本日もスイッチオン！

本日も諸々アクティブな１日。
ありがとうございます！

さて、本日、以前より取引をせて頂いている会社の
担当者の方、その上司の方においで頂き、諸々苦言？を、、、。

その会社は、素晴らしい会社です。
僕も大変見習う事が多く勉強させて頂いておりました。

しかし、ここ数ヶ月の対応の悪さが目にあまり、、、、。

非常に変化の激しい時代です。

その会社も時代の合わせ、変化してきました。

しかし、手段と目的を履き違えていた様です。

あくまでも、時代に合わせ
お客様サービスの向上を目的に行う新しいサービス。
その結果、会社の収益改善、向上となる。

その本来の目的が浸透しない、手段が目的化する。
組織を変化させる事の難しさ、モロさを感じました。

結果、お客様は
『以前は、、、。』と離れていく。

怖いですね。

企業規模の大小も勿論あるでしょう。

でも、本質は変わりません。

また、感じる事は、

ピンチの時、自分が不利な状況になった時、
人は、簡単な過ちをおかす。

客観的に考えれば分る簡単な事が分らなくなる。
その判断の違いで逆に傷口を拡げる。

常に自分自身を客観視し、
手段と目的を確認し、アクションを起こす。

Ｋさん、期待しています！

僕もまだまだ未熟。

しっかりと、モノゴトの本質を見れる目を養うべく
努力していきます！

スイッチオン！

明日より名古屋です！