本日、もうすぐ工事が完了するH様のお宅へ伺いました。
大きい工事で何かとご不便をおかけしましたが、
快く現場見学会を承諾して頂きました。
本日は、その打合せを兼ねて伺いました。

お部屋は、センスの良い家具と配置。
そして、照明の配置。
もう生活されていらっしゃるお部屋ですが、
生活感を感じつつとても気持ちの良いお部屋になっていました。

このH様のお宅は藤田部長と新卒の松島で担当させて頂きました。

とても良い笑顔で開口一番

「社長、ホント藤田部長と松島さんは良くやってくれたよ！」

そんな嬉しい言葉を頂きました。

そしてまた、
「来て頂く職人さんが皆さん気持ちの良い方で。」

これもまたとても嬉しい言葉。

当社は、パートナーの職人、業者さんと共に
スクラム会を結成し、定期の勉強会を行っています。

それぞれの役割で、いかにお客様に喜んで頂くか。
皆でスクラムを組みお客様に笑顔を頂くべく
ベストを尽くそう。
そういった主旨の会です。

工事には、工程表があります。
いわゆる工事のシナリオです。
そのシナリオで最高の演技（仕事）をすべく
工程会議、日々の打合せをおこなっています。

工事は出来て当たり前の世界。
このシナリオの出来、不出来が一番大切だと考えています。

帰りの車で、部長が
「最後、きっちりと決めます。」
と話してくれました。

シナリオの第1章がもう少しで終わります。
そして、工事終了後が本当のお付き合い、
第2章のスタートです。

H様、本日は、大変ありがとうございました。
工事も後少し。
今後、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

本日、会長と今期の打合せを行いました。
会社のHLDのシナリオを書くのは僕の仕事。

今期は、当社にとっては本当に大切。

しっかりとしたシナリオを書きたいと思います。