以前も書いたかもしれませんが、
当社の行動基準、考え方に

5・3・1の法則というものがあります。

5
まず第一に考えるべきはお客様である。
お客様の為に何が出来るか？
それは、お客様にとって良い行動なのか？
まず考えるべきはお客様である。

3
第ニは会社である。
お客様に認められ、最善のサービス、価値を提供する
事により、適正な利益を頂く。
それがなければ、会社は存続しない。
社員の生活、お客様の生活を守れない。

1
第三は、振り返りである。
本日の行動の反省点、良かった点をいかに
明日へ生かすか？
これが出来なければ成長はない。

全ての行動はこれが基準となります。

前置きが長くなったが、
昨日、ある営業の方と話していた。
その営業のＳさんはいつも気持ちが良い。
そして熱心である。
あくまで営業、ビジネスとはいえ
気持ちには気持ちで応えたい。
そんな事を感じる人です。

昨日、プライべートの話になった。
ハードである。
はじめて、少しＳさんの疲れた表情を見ました。

Ｓさんとの話は、5・3・1でした。
また、良い社員さんだな。
そして、強い人だ。

そう思った。

営業と考えれば、
お客様に対していつも気持ち対応、
会社の事、自分の成績を考えるのは当たり前である。
しかし人間、
いつも、たいらでいる事は難しい。

Ｓさんにとって当社は
大勢の中のお客様の一人でる

当たり前であるが、これは僕達にも言える。

僕なんてわかり易い、かなり表情に出やすい。
それでは、駄目だ。

自分に“芯”を持ち、人と接れば
必ず、人に気持ちは伝わる。
（あくまで、正しい考え方でなければいけません。）

これは、一種、補償かもしれない。

Ｓさんは勿論、
スクラム会はじめ、僕達の取引先は、
熱、芯を持った方が多い。

気持ちには、気持ちで応えたい。

強くあらねば！

しっかりと芯を持ち、

鍛錬、鍛錬！です。