DATE 2015年1月14日(水)
スイッチオン!
情熱一心。本日もありがとうございます。
昨日は社内の教育委員会主催による月に一度の営業勉強会。
終了後は新卒主体メンバー対象の部長塾。夕方からは、工事部の『業務マニュアル』の読み合わせ。
※写真を取り忘れましたー(^_^;)
各部署にて、熱心に社内勉強会が開催されていました。
月末には管理者に向けた社長塾もスタートさせます。
弊社は、人材育成及び朝のスタートの重要性を重視し、朝礼に力を入れております。
その朝礼に加え、本年より、各勉強会、委員会活動の活性化に注力していきます。
営業勉強会とは、主に知識。その他の勉強会は、考え方、理念。姿勢。
営業ばかりではありませんが、知識量は、お客様への信頼に直結する事。常に最新の情報をキャッチする努力を行う必要があります。
また、会社は人の集まりではなく、考え方の集まり。つまり、業務において同じ価値感のもと常にお客様への正しい姿勢での対応が求められます。
『〇〇さんはやってくれたけど、〇〇さんはやってくれない。』、『〇〇さんは良いけど、〇〇さんはちょっと、、、。』
僕達の仕事はお客様は『絶対に間違ってはならない』選択の中でお仕事をご依頼頂きます。
確かにご契約を頂くのは、個々の営業担当者ではありますが、請けるのは会社です。
全ての立場、役割において、個々の個性はあれど、
理念に掲げる想いを具体的な行動に移し、しっかりとお客様に満足して頂く対応が求められます。
つまり、営業、施工、品質、全てのサービスにおいて、個々の格差を解消する。そして継続的な向上を図る事が企業の大きな責任であると考えます。
『言うは易し、行うは難し。』 簡単な事ではありません。
しかし、挑戦せずして、成る事は絶対にありません。
その一人一人の努力、企業の努力が、これからの格差社会を勝ち抜く大きなポイントと思います。
とても嬉しい事に、それぞれの勉強会、委員会活動も、皆が一生懸命に願晴ってくれています。
私自身も、社長勉強会は新しい挑戦。
挑戦を積重ね、一歩一歩、一人一人が輝き、企業が輝く。
願晴っていこう!
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