スイッチオン！
本日もありがとうございます。

本日、２日間に渡るISOの監査が終わりました。
非常に有意義でした。

弊社がISOの運用をはじて17年位でしょうか？

その時は公共土木が主体。
現在は、土木も得意とした、リフォーム事業をメインとした会社へと
大きく転換しようとしています。

検査員の岩崎さん、田中さん、ありがとうございました。
これからの取組みにおいて、とても有効な示唆を
沢山頂きました。

何回か書かせて頂いてますが、ISOとは
お客様満足、サービスを実現する為の業務のプロセス管理。

サービスの向上とは、手間の向上と考えます。

でも、正しい手間を学び、習得しなければ、
非常に大きなロスとなり、
ISOがスタッフの皆への負担となる。

あくまで、手段としてのISO。

それをいかに組織運用をしていくか。

それが、更に見えた様に思います。

監査の中で、経営計画を通じた、日々の取組みに対し
大きな評価を頂きました。

ISOをはじめ、業務での一つ一つの取組みを通じ、
一人一人が力を付ける。

『人が輝けば、企業が輝く』

会社、仕事を通じた中で、一人一人が輝きをはなてる様、
結果、
いつの時代もお客様に喜んで頂ける企業になる様、
僕の志事を願晴ろう。

新潟一に向け、何が必要か？
それが、更に見えてきた２日間。

改めて未来へワクワクの監査でした。

ありがとうございました！