本日、嬉しいメールを頂きました！

先日、完工した部長のお客様。
お客様は会社経営をされており、
お客様の会社に私の専門学校時代の同級生が在籍（これも縁ですね！）。

その同級生から頂いたメールです。

以下！

株式会社 大建建設
高 橋 秀 彰　様

お久しぶりです。
今日ですが、当社社長から外壁の工事について話がありました。
さすが、高橋さんの会社です。大変対応の良さに喜んでいました。

当社においても、見習うところが多々あるとの事でした。
奥さんについては、いつも見れる顔が見れなくなって、
寂しくなっているという事で対応の良さが伺えます。

本当に、誠意が伝わってきて、
いい会社なので他の人に紹介しがいがあるとの事でした。(ＰＲしていくそうです)
つい嬉しくなって報告メールさせてもらいました。以上です。

～

いや～嬉しいです！

会社がどんなに良い理念を持ち、
どんなに良い言葉を発信しても、お客様に対応させて頂くのは
営業、施工管理、職人さん等、個人です。

その対応に個々の個性はあっても、
サービスに違いがあってはいけません。
○○さんは良いけど、○○さんはちょっと、、、、。
そうであっては絶対にならない。

それぞれが、同じ方向を見て
会社の価値感と自身の価値感をラップさせ、
人間を高め、お客様に喜んで頂く事。

だから、朝礼等の教育訓練の場等が必要なのであり、

それが継続出来てこそ、
理念経営、持続可能経営であると思います。

S様、先日も大変ありがとうございました！
今後、末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。

S君、メールありがとう！

今度、一杯行こう！

さ～スイッチがまた入りました！

本日も感謝の１日！

明日も心豊かにスイッチオーーーン！

PS
明日は、部長、課長と共に合宿に出発です！