本年、一番その大切さと、重要性に改めて気付いた事。

それは、コミュ二ケーションです。

全ての問題はコミュ二ケーションの不足が起因する。
そう思います。

そこで、本で読んだコミュ二ケーション１０ヶ条。

１、コミュ二ケーションの第一歩は聞く事である。　　
　　聞、は門の中で耳を使っている。
　　聴、は耳と心、そして目も使っている。

２、相手に正しく伝わってはじめてコミュ二ケーションは達成される。
　　『自分は相手に何を伝えた』という一方的な思いは意味がない。
　　『相手に何が伝わったか』のみが重要である。

３、効果的なコミュ二ケーションの三つの条件。
　　１、相手と波長を合わせる
　　２、三『目』の法則＝大き目の声、ゆっくり目の話し方、相手の目をい見る。

４、『起床転結』『結から先に』など相手にスタイルに合わせる

５、コミュ二ケーションは時間が余ったら行うものではない。　
　　コミュ二ケーションは、時間をつくって行う仕事の重要な優先事項である。
　　故意に報告を怠る事は怠慢であり、罪悪である。

６、Ｅメールは、コミュ二ケーションの主要手段にはなりえない。
　　舌を使って口で話すのではなく、自分の言葉で吾の心を語る。

７、バッドニュースファースト　　
　　良い話は後回しでよい。

８、スピークアウト　　
　　会社の為、仕事の為に良かれと思った事は、
　　役職、年齢を越え、ドンドン発信。
　　大切な事は、『誰が言ったか』ではなく、『何を言ったか』

９、異見も意見　　
　　異論、異見も大切に。異見を交わす事により、
　　話しには刺激と、付加価値が生まれる。
　　但し、異見も建設的なものでなければならない。

１０、職場こそが、コミュニケーションのメイン舞台。　
　　コミュニケーションの本来の場は職場である。

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これが、１０項目キチンと出来る会社はあるのだろうか？
しかし、意識し、実践に反映させる事は今からでも出来る。
年末に当たり、
改めて、率先垂範でいきたいと思います。