本日は、現在工事中のお客様、そしてＯＢのお客様等
お客様のお宅を何件かお邪魔させて頂きました。
皆様、心良くお迎え頂きありがとうございます！

その話の中では、褒めて頂いた事もありましたし
クレームも頂きました。
それは、僕がお仕事を頂いたお客様でした。
そのクレームの中で
「高橋さんだから、これからも信頼関係を大事にしたいから」
と、お話下さいました。
今回のクレームは僕自身のミス。
K様、お話頂きありがとうございました。

褒めて頂いたお客様には、当社のスタッフ、
そして職人さんの対応についてお話を頂きました。
（これは本当に嬉しかった！）

本当に本日は沢山の勉強をお客様からさせて頂きました。
褒めて頂いた事、クレーム、共通して言える事は“人”だという事。

社員さんや新卒の皆さんに僕がお話させて頂いている事は
当社の最大の商品は“人”だという事。
（僕自身本当にまだまだですが。）
商品の力も本当に大事です。
しかし、お客様は最終的にその“人”からモノを買うと考えます。

お客様に自分自身の魅力を伝える、商品価値を高めるには
自分自身を磨かなければいけません。

「天は自ら助くる者を助く」

自分自身を磨こうと努力する人には必ず神様の援助がある。
先日書いた「ツキを呼ぶ魔法の言葉」もそうですよね。
でも絶対に忘れてはいけない事は自分の身の回りにいる
皆様への感謝の気持ち。

僕自身、常に周囲の方達に感謝し、
自分を磨く為の努力を努力をしていこう。
そして、そういう組織でありたい。
そんな事を改めてお客様より学ばせて頂いた1日でした。