DATE 2019年3月6日(水)

スイッチオン!

情熱一心。いつもありがとうございます。

昨日は、若手管理職メンバーと食事会。

スタート前、多少私からの話。
その後は熱きトークの中に笑いの絶えない非常に有意義な時間となりました。

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それぞれの想い、意思を感じ、
私も多くの気付きがありました。

問題、課題は沢山あります。また、組織として前進する上で
それが無くなる事がありません。

しかし成長企業とは、その問題、課題から目をそらさず解決していく組織です。

まだまだではありますが、また未来が楽しみになりました。

私自身が経営者として常に意識している事の一つに

それは『ガッカリさせない事』があります。

社長という役割は、
皆に方針を示し、組織をつくり、まとめる事。
そして、リーダーシップを発揮し皆を導く事にあると考えています。
その役割の中で、皆を『ガッカリさせる』様な事があれば、強い組織どころか
絆の深い組織が出来る事はありません。

それは、私ばかりではなく、管理職メンバー、引いては、
お客様のご期待を担う、一人一人の大事な意識であると考えます。

そして、もう一つ。
管理職であれば、上司に部下に。お客様に対しては
『モノ足り無さ』を感じさせない事。

『モノ足り無さ』を感じた関係に、期待値は上がらず、
また、信頼関係も深まる事はありません。

『ガッカリさせない事』『モノ足り無さを感じさせない事』
逆にこの2点を強く意識しておけば、業務の質は勿論、所作の向上に繋がり
お客様、社内での『期待を超える』評価に繋がると同時に一人一人の人間力の向上に繋がると考えます。

人が輝いてこそ、企業は輝く。

お客様、そして社内において『期待値を超える』意識を全社の共通認識とした『組織風土』にすべく
これからも精進していきたいと思います。

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