本日、シクミ研究会。

PS
業務連絡。
明日の最終で帰社。
帰社次第、部長、石川課長、打合せを。

只今、名古屋です！

ここ一昨日、昨日ブログを明けてしまいましたが、
本当に充実しておりました。
風が変わった事を感じる２日間でした。
皆に感謝の２日間した。
また、後で書きたいと思います！

で、本日は５時起床！
最近、朝が強くなった様な気がします。
シャワーを浴びて、コーヒー飲んで、
本日は久しぶりに本社の朝礼に参加。
その後、河渡店の朝礼へ！

いや～皆、元気だ！本社もリフォームの皆も元気だ！
元気なところにチャンスは訪れる！
皆に元気を貰って、会長に新潟空港へ送って頂き
一路、名古屋へ。

飛行機に乗って、新聞を読んでたら、
会長の親友経営者、水島社長にバッタリ！
世間は狭い！

そして、名古屋のいつもホテルにて、
仕事をしております。

本当にここのところ、有難い事に
スケジュールがビッチリです。

こんな時こそ、チャンス。流されてはいけません。
手段と目的を明確にし、流れをつくる！
これからまた、スケジュールを見直します。

さて、タイトルの『何故諦めないのか？』
今読んでいる本に書いてありました。

『成功者から学ぶべき事は
　上手くいかなかった事を、
　何故諦めなかったのか？という事である。』

本当にそう思います。

世の中、本当に上手くいかない事だらけです。

でも、前述した様に、ここ最近、
会社の風が変わった事を感じています。

僕には、確固たる諦めない理由があります。

しかし、その先の姿、手法、考え方を知りませんでした。
でも、この言葉を見て思う事は、
常に諦めない先に何があるのか？を会長はじめ
尊敬する先輩経営者の皆様い学ばせて頂いてきた様い思います。

諦めなければ、必ず風は変わる。
必ず思いは叶う。

これからも、諦めない理由を常に心に置き、
素直に謙虚に学び、
ガンガン良い風を起していきたいと思います。

名古屋も良い天気です。

本日も後半戦、頑張っていきましょう！

本日、月初全体会議。

良い会議でした。

昨日の日曜日、コーディネーターの寺島さんが

『社長、風が変わりましたね！』
そんな事を言ってくれた。

僕自身、それを最近肌で感じています。
組織としては、まだまだ若く、本当にこれからの組織。
しかし、若いスタッフを支える、ベテランスタッフ。
その中にある、信頼感。

何より、お客様への思いと自身への向上心は、
何処にも誰にも負けてないメンバーであると信じている。

先日もスタッフの皆に話ましたが、
会社のビジョンは、会社の、僕のビジョンでは無い。
当然ながら、皆で目指すべきものではある。

しかし、会社のビジョンとは、皆で共有する事を前提とし、
皆のビジョンの達成の結果あり、
会社のビジョンは、皆の夢の集合体なのだと思っている。

会社とは、思いを、価値感を共有した同志が
夢を叶えるフィールドなんだ！と。

僕は風を起すきっかけを与える仕事。
風を本当に起すのは、お客様第一に
思いを共にする皆だ。

嵐もあったし、。暴風雨あった。
これからも。

しかし、それがあって地が固まっていく。

ようやくスタートラインに立てた。
そう思う。

そう思いながら、不安は更に増大していく。
でも、だからこそ
素直な気持ちを持って、謙虚な気持ちで、
短期、中期、長期のゴールを目指す事が出来る。

お客様の夢をカタチに。

そして、皆の夢をカタチに。

夢へのスタートだ！

PS
会議の写真を取ってなく、、、、。

目の前の風景を。
以前に増して、それぞれの打合せの場面が増えてきました。

５月１０日！
母の日です。

スタッフの皆には、話しましたが、
両親は勿論、お爺ちゃん、お婆ちゃん、
お世話になった人に感謝出来ない人は幸せいなれないと僕は思っています。

で、本日は、家族にて食事！

日中、私が仕事をしておりましたので、
部長がプレゼントを用意！
中華に行ってきました。

母にも、本当に感謝しております。

会長と紹興酒を飲みすぎ、非常に酔ってしまいましたが、
部長と共に、感謝の気持ちは伝わったかなと・・・。

全ての人間関係に言えますが、
どんなに感謝の気持ちを持っていても
『ありがとう』と発しなければ相手に伝わりません。

感謝に限らず、どんなに良い思いを持っていても
それを表現しなければ何も変わりません。

ありがとうを、良い事を素直に発信できるものでありたい。

改めてそんな事を思う母の日でした。

感謝！

本日快晴！

新潟では一番良い季節を向えております。
本日も予定満載！
ワクワク元気に張り切っていきましょう！

で、
午前中は、いつもお世話になっているカヤノさんが
モデルハウスをオープンされたという事で、
部長と共に早速見学へ！

丁度社長も居らっしゃり、茅野社長自らご案内頂きました。
こだわり満載。
そして、家に対する思いから趣味に関する事まで、
非常に勉強になり、刺激をガンガン頂きました。
茅野社長、ありがとうございました！

そして、午後よりは、会長同行にて、
（株）武蔵野　小山 昇社長講演会に行ってきました。

小山社長の事は以前より存じており、
一度話しを聞いてみたいな～と。
また、先日、小山社長の
『あなたの会社の強みを活かしなさい』
という新刊を買っていたので尚更タイムリーでした。

いや～良かった。
温和な方かと思っておりましたが、大変熱い方でした。

『良い事を強制させる事がトップの仕事。』

『人間は回数、手間をかけないと心は通じない。』
等々

『なるほど！やはり！』という事を
ズバズバと明確に教えて頂きました。

後は自分自身の実践レベルに合わせ、行動あるみのみです！

小山社長、ありがとうございました！


盛り沢山な一日なのに、カメラを忘れ、、、、、。

今度から、ちゃんと常に持っていたいと思います。

『ありがとう』という言霊が
感動の持続力と感動の文化をつくる。

生涯乱世、命ある限り
転換期に生きているという覚悟を持て。

企業風土、文化、土壌が大切だ。
努力は足し算、協力・チームワークは掛け算。

逆境は人を育てる。
理念なくして経営なし。

人情の機微を大切にしろ。

～
以上、本日頂いたあるハガキより。
言葉は命と改めて思う。
１００年に一度のチャンス！

脳に良い刺激を与えまくって頑張ります！

PS
こちらが本日より、スタート！
恩田先生、僕も楽しみにしてます。

本日、OB様よりクレームを頂きました。
O様、大変申し訳ありませんでした。

諸々の事情はお客様に一切関係なく、
お客様に不快な思いにしてしまった事に
責任者として深く反省しております。
即、誠意を持って対応させて頂きます。

クレームは無い事がベストです。
しかし、
人が事業を行っている以上必ず起こるもだと考えています。
逆にクレームが上がってこない事は非常に怖い事。

良い報告は、黙っていても、僕のところまで直に上がってきます。
しかし、悪い報告こそ直に上司に上がる組織でなければなりません。

良い報告は、一番最後で良い。

クレームを起した社員個人を責めるつもりはありません。
大切な事は、クレームが発生した際、直ちに事の顛末を上司に報告し、
速やかにお客様に対応し、
発生した原因などをしっかり追求し、全社的な改善を目指す事。

今回、改めて社内のルールを明確にし、
クレーム対応の改善、工事後のお客様サービスの向上を図ります。

社員の皆へ。
お客様の大切な財産を扱う仕事である事を更に自覚し、
責任と気概を持って業務に当たる事。

O様、大変申し訳ありませんでした。
そして、ありがとうございました。

今後とも、末長いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。

スイッチオン！

大変お世話になっております、小西社長の言葉から
真似させて頂きました、、、！

本日、連休最終日！

で！
明日からの動き、今月の方針を河渡店にて部長と打合せ！

その後、会議の資料作りやら、事務処理。
そして、読書をして、栄湯にてガツンとサウナに入ってきました。

完全にスイッチオンです！

この連休中も、お問合せを頂いております。
ありがとうございます！

明日より、スタッフ一同全力で対応させて頂きます！

皆もリフレッシュしてきてるかな～～！

私も本当に良い連休でした。

明日からがまた非常に楽しみです！

やるぞ～～！

スイッチオン！

季節が分からなくなる、景色の中、
蔵王のお釜へ到着。

子供の頃、来た事があるという事実だけが記憶に残っておりましたが、
非常に良かったです。

昨年の秋、アメリカより端を発し、
世の中が１００年に一度の大不況と言われております。

しかし、例年に変わらず、観光地は何処もかしこも大混雑。

逆にETCは大ヒットだし、恐らく、パーキングエリアは
例年以上に混雑したはず。

考え様だな・・・。

等と様々な事を考えた旅でもありました。

家族が皆健康で、仕事頑張って旅行に行ける。
幸せですね。

幸せは追い求めるものではなく、手の中にある事に気づく事。

今の幸せに感謝し、
また、家族で元気に旅行に行ける様に頑張りたいと思います。

本日は、宮城の街を眺め、
その後、蔵王へ戻り、エコーラインを通ってお釜へ。

車で登ること、２５００ｍ。

今は冬か！と思う、雪の壁。

自然てスゲ～なと。