本日、リフォームフェア。
ブースに来て頂いたお客様、大変ありがとうございました！
今回の参加は、101社。
この機会に他社さんを拝見させて頂きましたが、
非常に気づきが沢山ありました。
リフォーム業も過当競争の時代です。

以前勉強した、ウリ（会社の強み）の5原則。
品質、価格、サービス、雰囲気、利便性
どれも、本当に大切な要素だと思います！

過当競争という事は、
価格競争にもなっております。
「高くて良いよ。」等と言うお客様はいません！
お客様に合わせ、本当に良いものを適正価格でご提供する。
そして、未来永劫お客にサービス出来る会社とは？？

それは、
企業理念「お客様の生涯利益（心豊かな生活）の実現！」
が当社の答です！

明日も
ガーニング相談、自然素材、
リフォームの試着（大画面で完成イメージを具体的にご提案）
漆喰（珪藻土）塗り体験。

盛り沢山の内容で皆様のお越しをお待ちしております！

スタッフの皆（内定者の皆も！）、明日も何処にも負けない
元気と笑顔で頑張ろう！！

ＰＳ
本日、もうすぐ先輩、浅井がお客様より
「あなたが来てね！」と！僕も非常に嬉しい！
日頃の努力の賜物！
大介浅井！日々成長！日々進化だな！！

本日は一次選考会！
強風の中、参加して頂いた学生の皆さん！
ありがとう！
一次選考では、面接をさせて頂いておりますが、
聞く内容については僕も一通り考えを持ち
学生さんに聞いております。
しかし、結構、学生さんの答にハッとする事があります。
やはり、感性は大事ですね！
本日、「桑原さんが素敵です。」との学生さんも！
いや～社員さんが褒められると僕も嬉しい！

そして選考終了後、
明日から始まるリフォームフェアの会場へ
（詳細はコチラ）

ご協力して頂いたパートナー会社さん
大変ありがとうございました！

本当に心から感謝致します！

頑張んなきゃな！皆！

皆様のお越しを社員一同お待ちしております！

一昨日より東京でAWSのセミナーに参加し、
本日、埼玉の正健プランニングさんに勉強に伺っておりました。
小浪会長、鈴木社長はじめ、正健プランニングの皆様、
大変ありがとうございました！

夕方帰社し、そのままミーティング～会議に突入。
机上が書類の山の為、一昨日からの日記は明日！
（日記といわない・・（汗））

本日は、朝より正健さんにお邪魔し、
大変有意義な勉強をさせて頂きました。
本日、そしてセミナーもそうですが、
他社さんに学ばせて頂くと自分の立ち位置が今どこなのか
がわかります。

本日正健さんに学ばせて頂いた事について詳細は書けませんが
“ベクトルが合う”という事がどういう事か
改めて目の前で見せて頂きました。

まず、皆さんの挨拶がとても気持ちが良い（＝元気）
やはりこれが基本ですね。
鈴木社長の熱く、とても大切なお話。
そして山崎部長、佐藤リーダーのお話をお聞きしましたが
企業理念を軸とし、ブレてない。

勉強させて頂いた中で
僕が一番感じた事は採用担当の中野さんの表情。
中野さんとは、昨年の11月に初めてお会いしましたが、
その時と全く表情が違う。

中野さんにとって初めての新卒採用。
戸惑いや不安が沢山あったと思います。
でも、新卒採用に真剣になって向き合い、
成長された、とても素敵な表情をされていらっしゃいました。

その時、僕が感じた事は「プロセス」です。
やはり大事な事はプロセスだな、と。
結果は後からついてくる。
プロセスの中で、時には迷う事もある、悩みもいっぱいある。
様々な事のプロセスに耐えて、一生懸命頑張っている時こそ
仕事の本当の楽しさや喜びがわかる。
そして、成長がある。

個々のプロセスが会社のプロセスとなり、
個々の成長が会社の成長という事だよな。

そんな事を正健さんから学びました。

帰りに一緒に同行した石川が
「社長、何からやりますか？」と。

何からやろうか。

一つ一つ、皆とプロセスを大事にしていきたいと思います。

行動あるのみ！！

ＰＳ
まずは、2日分の机上の書類から。

鈴木社長、大変ありがとうございました！
今後とも宜しくお願い致します！

本日も昨日に引き続き東京にて研修でした！
ＡＷＳ、小浪会長のセミナー、
そしてスタジオコア、井上社長のセミナー。

僕自身本当にまだまだ未熟者ですが
また改めて大切な事を教えて頂きました。

本日、終了後、僕が考えていた事。
それは“道筋”です。
（16日のブログともかぶるかな・・・（汗））
リフォーム業に限らず、経営者が考える会社の理想像、
“あるべき姿”はそれ程変わらないと思います。
（勿論、会社の規模はありますが。）

そして、そのなりたい姿に向け、何を行えば良いのか？
実践すれば良いのか？
そして原理原則を守り、時流適合。
成功するには必ず通らなきゃいけない道があると思います！
個人も成長したいなら必ず通らなきゃけない道がある。
どんなに険しくとも進まなきゃ！

僕の中ではやるべき事は見えてますが・・・。
後は行動、そして勉強。
小浪会長、井上社長、ありがとうございました！
今後とも宜しくお願い致します！

そして、その後、鈴木社長、星君と合流して
超前向きリフォーム談義！
鈴木社長、星君ありがとうございました！

本日より東京出張！
ＡＷＳさんのセミナーを受講しておりますが
同行した石川が刺激を受けまくっておりました！
（勿論、僕も！）
そして夜は、二人でミーテイング。

大事な事は、社内にいかにして落とし込むか。
かなり長～いミーテイング（茶色い飲みものと一緒に・・）

さ～、費用対効果をしっかり上げる為に明日も頑張ろう！
（てっ、頑張りました　　17日記載・・・）

ＰＳ
本日、石川より昼飯をゴチになりました～～！

本日、午前中は2次選考会！
そして午後は中途の方の面接をさせて頂きました！

2次選考会では、学生さんの様々な面を見せて頂く事が出来ました。
その中で、良く出てきた言葉は
“感性”、“感受性”、“笑顔”
僕も逆に質問もされました。

では、
感性が豊かな人とは？？

人を笑顔に出来、感動、やさしさを与える事が出来る人
だと思います。

では感性を磨くには？？

感性豊かな人と付き合う事だと思います。

また、真剣さの度合いにもよると思います。

選考においても、真剣に学生さんと向き合わさせて頂いて
おりますが、そこでも気づきが沢山あります。

さて、明日から東京出張。
しっかりと感性を磨いてきたいと思います！

本日、トイレの日めくりカレンダーをめくっていたら、
（1週間分（汗））
ある言葉が目に付きました。
「人から言われた言葉は全て善意と受け取る。
　　　　　　　　　　　　　　　その方が5倍賢い。」
(確かそんなニュアンス）　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　byシェイクスピア
なるほど！
やはり「言葉は命」、原理原則。時間に換算したら・・・
等と考えながら出社して参りました。

そして出社した途端、
先日、エクステリアを工事させて頂いたK様から
「コーキングの所から水が漏っている。」
とのお話。K様には何度も工事をさせて頂いてます。
勿論、即対応させて頂きました。
そして、K様のおかげで、当社にもまた新しいルールが出来ました。
あまり関連はないかも知れませんが、
朝の日めくりカレンダーの事を思い出しました。
K様、大変申し訳ありませんでした。
また、ありがとございます！
今後とも宜しくお願い致します！！

そして、先程、弊社プランナー、桑原日記を見てたら
早速スクラム会の効果があったみたいで！
嬉しかったですね！
しかし、桑原は今日休み・・・
お疲れさん！！　そして石川も！

「社長は社員の百倍、幹部は社員の10倍勉強して
　はじめて社員が育つ」

と何かに書いてありました。

ヨ～シ、僕も負けずに頑張ろう～！

日めくりカレンダーも忘れずに・・・

本日も快晴！
そして、ご来店ありがとうございます！
本日のお客様は、当社のチラシでお出で頂きました。
当社の扱っております自然素材でリフォームをお考えとの事。

当社では、昨年の11月より塩ビクロスの廃止を行っております。

これからリフォームには本当に良い季節を迎えます。
「お客様の生涯利益（心豊かで安心な生活）実現！」目指して！
精一杯のご提案をさせて頂きます！

ヨシ！明日も張り気っていきますか！
本日ももうちょっと！

本日快晴！そして、弊社プランナー桑原がラジオ出演！
来月オープンする坂井東スタジオの告知をさせて頂きました！
ＢＳＮラジオの皆様ありがとうございました！
いや～良い声でした！皆さんに是非聞いて頂きたかった！

で、僕はその放送を聞きながら
一人モクモクとＰＣに向かっておりました。（涙）

来週の予定は

月曜日　一次選考
火曜日　出張　石川同行
水曜日　　　同上
木曜日　　　同上（鈴木社長宜しくお願い致します！）
金曜日　二次選考
土曜日　リフォームフェア
日曜日　リフォームフェア

と非常に充実している為、せっせと書類作りをやって
おりました。

常日頃、一時間あたりの仕事量を考えます。
こういう時こそ磨くチャンス！
と思うのですが、やはりまだまだ・・

明日も快晴！
（でも来週から雪マーク。）

現在も本社では、中野、笹川の両名、ＨＬＤ企画室、石川
が頑張っております！

三寒四温。
健康に留意して頑張っていきましょう！

本日は第1回スクラム会！
スクラム会とは以前もブログで書きましたが
パートナー会社さんと共にスクラムを組み
更なるお客様サービスの向上を目指そう！
との主旨のもと設立した会です。
（こちらを！）
まだまだ手探りの勉強会ではありますが、
皆さんから現場の生の声、改善点等
多数の提案を頂きました。

リフォーム業界は今、過当競争の世界にあります。
また、昨今の悪徳リフォーム報道などにより
本来サービス業たるリフォーム業の本質が問われています。
リフォーム業界ばかりではありません。
これからの世の中、選ばれた会社しか生き残れない
時代になると思います。（もう始まっていますが！）

よく勝ち組、負け組と言われますが
勝ち組になる為にはどうしたら良いのか？

当社会長の言葉。

「厳しい世界、楽な世界、どちらを選ぶといえば
　必ず、厳しい世界を選ぶ事。
　厳しい世界にいるという事は
　鍛えられる。感性、感覚が磨かれる。本当の実力がついてくる。」

人もそうですよね。
厳しい道、楽な道、成長したいなら厳しい道を選ばなければ
なりません。

そういう集団、組織が勝ち組、そして
お客様の生涯利益（心豊かで安心な生活）を実現する。
勿論、社員さん、パートナー会社の皆さん、会社の
心豊かで安心な生活も！

パートナー会社の皆さん！
本日はありがとうございました！
これからも、お客様の、そして関わる全ての人の
生涯利益の実現を目指し頑張りましょう！！