昨日より大阪です。
※ちなみに先程、書き終え様としたところで
消えました、、、。２回目のチャレンジ！

で、
今年最後のJACK＆シクミ研究会。
非常に有意義でした。
勉強になる事、危機に思う事、チャンスに思う事。
様々な事を肌で感じる事が出来る３日間でした。

弊社と同じ公共土木からリフォーム業に転身され様とする方との
諸々の情報交換。

５年前、右も左も分らず、小西社長にお会いしに来た日を
昨日の様に思い出しました。

そして、いつも大変お世話になっている蜘手社長、小西社長、
皆様から沢山のご教授を頂きました。

世の中、大変な不況です。
しかし、ここでは外部環境はじめ、変えられない事に
焦点を当てた話はありません。

現状を更に良くする為には？
良い会社を創る為に？

その中では、叱咤激励も多々あります。

そういう、超前向きな場に居れる事を幸せに思いました。

諸々感じた事は、後日書きます。

皆さん、ありがとうございました！

おはようございます。

『困難は、
　逃げようとする人には、恐怖となり
　立ち向かう人には、感動となる。』

本日届いたメルマガより。

感動とは、
人から与えて貰うものではなく、
自ら創り出すもの、、、、
と朝一より、一層やる気になりました。

さて、本日より大阪です。

事務仕事少しして出発します。

本日は全体会議、業務改革会議。

その中で、サプライズが！
今月は、会長、部長、番場君の誕生日月！

そして、少し遅れましたが、
１１月の誕生日だった施工管理の岩崎さん！
岩崎さんは、先日初孫が産まれたそうで、
尚更めでたい！

そういえば、最近、笑顔が増えましたね！

会長は、『５６歳の誕生日！』と話ておりました、、、、。
いや～でも　僕が言うのも何ですが、
それ位、若々しいですね！

と、自分の年齢を考えると、
岩崎さんの話より、少し心苦しく、、、、汗
まぁそのうちに、、、、！
勿論、予定はありませんが、、、、、、、、、、、、、。

そして、部長三十路！
食いしん坊番場はナベを貰って嬉しそうでした！

やはり、お祝い事は嬉しいですね！

会議も今回より、進行を変えました。
なるべく、皆の意見が出易い会議へ。

会議ばかりではなく、そういった組織風土の取り組みを
現在行っております。

個々のホンの些細な気遣いと意識が組織を変えます。
でも、それは、組織の僕自身の意識転換が必要な事も多々あります。

コミュニケーションは組織の血液。
ドンドン血の流れを良くするべく、考えて、考えて社内改善を
行っていきます！
それが、お客様サービスにも直結すると考えております。

そして、終了後に、お客様であり、
個人的にも、感性の高さにいつも勉強させて頂いている
ジュエリーデザイナーの川村さんに年末の挨拶へ！

川村さんは、本当に素敵な方です！
何が？
お仕事に関する事もそうですが、何気ない気遣いを
自然にされます。
そして、仕事に対して非常に熱い！

次回は、そういった感性の高い仕事仲間と会食を
させて頂く事に！

川村さん、ありがとうございました！
２１日、宜しくお願い致します！

年末に来て、バタバタと予定が埋まってきました！

こんな時こそチャンス！

１日１日を流される事なく、
より充実させていきたいと思います！

さて、
明日より、大阪、ＪＡＣＫとシクミです！
木曜帰社。
金曜日、中途面談、新卒３次選考。

張り切っていきます。

寒っ！
と言っても状況は変わらないので
気温引くっ！
※状況が変わらない事を言ってもしゃーない！
　と、小西社長に教わりました。

そんなイベン２日目。
本日も沢山のご来場、大変ありがとうございます。
また、ご相談。感謝申し上げます。
※模様はこちら！

弊社にとって今年最終の市民リフォーム祭り。
ご協力頂きました
タカラスタンダード、池田さんはじめスタッフの皆様
大変ありがとうございました。
また、非常に勉強にもなりました。

期待に応えられる様頑張ります！

で、
昨日読んでいた本で、心にガツンときた一節を紹介。

『不景気の中、困難も多く、悩み、迷いも深い。
　しかし、お客様への感謝こそが商売の秘訣であるとの
　信念を持ち、熱意に勝るものはないと心得て
　進歩向上の若さと素直な心や謙虚さを併せ持つ人を
　育てる事に真剣に取組めるかどうかが、
　将来の成功と失敗の別れ道となる。』

　by松下幸之助扇

大切な事、価値。

全ての言葉が凝縮された一節。

何事にも、正しい考えのもと、熱意を持って頑張りたい。

年の瀬に知る、自身の柱とも成り得る、
メッセージであり
非常に心に響く一節でした。

本日、東京です。

午前中は、新しく入社したOさんと池袋で待ち合わせ
今後のワクワクの展開について打合せ。

小川社長、富岡M、ありがとうございます！
宜しくお願い致します！

Oさん、２週間後の再会、楽しみにしております！

終了次第、直に渋谷のソリューションさんへ。
宮本さん、飯田GMと打合せ！

非常に良かったです。勉強になりました！
何か、頭の中がクリアになった気持ちです。

ありがとうございました！
宜しくお願い致します。

そして、一路新潟へ。

本日、イベント初日。

足元の悪い中、沢山のご来場を頂いたとの報告を受けました。
また、ご相談も！

大変ありがとうございます。

本日のタイトル
『頼まれ事は試され事』

人は、誰もが期待され、また試されていると思います。

お客様は勿論の事、
関わる全ての皆様に。

だからこそ、やりがいが生まれ、
その期待に応え様とするプロセスにおいて成長する。

僕自身、半年後、一年後が楽しみでなりません！

一つ一つの頼まれ事を大切に。

よっしゃ！

今年一年のラストスパート！

お客様の、関わる皆様の期待、頼まれ事に
期待以上の応えをするべく頑張っていきましょう！

明日より今年最後の
新潟市民リフォーム祭り！です！！

非常に嬉しい事にご相談の来場のご予約も
多数頂いております。
ありがとうございます！

新年までに何とかしたいご相談！

また、新年の新しい生活に向けて！

住まいにお関するご相談は、是非この機会に足を
お運び下さい！

スタッフ一同、スイッチオ～～ンにて
皆様のお越しをお待ちしております！

現在、自分は先々の展開の打合せの為、東京です。
非常にワクワクデーでした。

明日も引き続きワクワクデー。

日曜日には、元気イッパイにて僕も
市民祭りに参加しますが、

留守中、頑張ってくれている
スタッフの皆に感謝！
ありがとう！
頼むぞ～～！


明日も朝一番にてアポイントです！
僕が率先垂範にて
ワクワク張り切っていきます！

本日、１２月２日
１×２＝２という分り易い日。

部長が記念すべき三十路の誕生日！

本日は、お休みを頂いているスタッフが多かった為、
皆からのお祝いは後日でしょう！

三十路のお祝いとして、二人で夕食へ！

語りましたね。

夢の共有！
非常に良かったです。

諸々語りましたが、先日半年間に及ぶ研修を終え
また、一歩成長した様です！

知っている事と、出来る事は違います。
知っている事を出来る事に変えるには、
明確な強い意志と、時に勇気と決断が必要です。

人生（仕事）の成果＝能力×熱意×考え方！

能力と熱意にはマイナスは無いが
考え方がマイナスになると、成果はマイナスに転じます！

特にリーダーであれば、考え方一つで
個人ばかりか、組織の成果を大きく変えてしまいます！

勿論、僕にも言える事ですが、
これからも、幹部としてドンドン学び
出来る事をドンドン増やして欲しい。

いや～
でも、本当にこの先が楽しみで仕方ありません！
明確なイメージを持って、
正しい努力を行えば、必ず目指す姿になれる！

昨日も、話ながら未来にワクワクしました！

僕をはじめ、幹部は部長、石川課長と若い。
そして、若いスタッフも多い！

しかし、だからこそ、人一倍の情熱を持って
お客様第一に夢に向っていきたいと思います！

部長、期待しております。

共にやろう！

本日１２月１日。
師走です！

今年も残すところ１ヶ月となりました。
一年の締め括り。
良い新年を迎えられる様、頑張りたいと思います。

そして、
本日は、営業会議＆施工管理会議。

それぞれの職責においてのやるべき事を共有。
そして、今年一年の終わり方。
今後やるべき事を確認しました。

それぞれが、自身の役割の中で、
本当に良く頑張ってくれております。

更にそこで、もう一歩成長するには？

自身の役割プラスαを持つ事だと思います。
それが、自分自身の幅を拡げる事にもなり、
お客様満足にも直結すると思っております。
それは、仕事量を増やす事ではありません！
ホンの少しの意識の転換だと思います！

施工管理は、営業の
営業は施工管理の、
組織内において、それぞれが、仲間の立場に立ち
もっと業務が、効率良く行うには？
お客様への対応で、もっと良い対応の仕方は？
それを考え、実践していった時、組織の力は非常に
大きな力になっていくと思います！
企画等の間接部門にも言えます。

特に私達の仕事、リフォーム業はサービス業。
全社、全方向で、お客様視点に立ち、
組織の力を最大限にする事が大切です。

組織とは、1＋１がマイナスになる事もあれば
１＋１が３にも４にもなる！

それぞれが、お客様にとって、組織にとって
何がベターかを常に考え、シナジー効果を生む組織目指し
頑張りたいと思います！

今年一年のラストスパート！

全社一丸となって頑張ります！

本日も、大変充実した１日。
ありがとうございます。

本日は、午前中に中途の方との面談１件。
今回は、今後の展開を踏まえての面談でしたが、
４回目の面談にて決定。
Ｏさん、期待しております！

そして、午後より会長、落合部長、石川課長と
安全パトロール。
落合部長、会長とも細かいところまでチェック。

非常に重要な指摘も有り、充実したパトロールでした。

最近、僕自身も自身の気が付く範囲において
細かく見る様にしています。
また、日々それを行う事が細かいところまで気が付く力
を付ける訓練にもなると。

私達の仕事は、お客様の住まいの困り事を解決する仕事です。

細かい処まで、お客様の要望をお聞きし、
お客様が考える以上の提案が求められます。

お客様の５不
不足、不便、不快、不安、不要

これをお聞きし、察し、解決する事。

そしてこれは、
普段の人との付き合いの中にも言える事だと思います。
相手の立場になって考える。
相手を気遣う。
それを組織内で皆が出来る様になると、
非常に良い組織になると思います

神は細部に宿る。
本当の意味と少し違っているかも知れませんが

お客様の、組織の、仲間の細かいところまで
気づき、呼応出来るものでありと思います！

本日も、西へ東へ。

本日もありがとうございます。

さて、
先日頂いたコメントにて
『お元気様です！』

これ非常に良いです。今後使用させて頂こうと思います。
※宮本さん、ありがとうございます。

最近、改めて『企業は人なり』という言葉を思います。

企業が勝手に成長する事はありません。
時として、時代にマッチした瞬間風速はあるかも
知れませんが、あくまで瞬間。

人が成長しての企業の成長。

それは、お客様の幸せを叶える為の成長であり、
それぞれが幸せになる為の成長です。

人の力こそが、企業の力。

まずは、元気ですね。
まずは、僕自身が、お元気様で
誰よりも成長意欲高く、頑張ろうと思います。

明日からワクワク月曜日！

お元気様で、張り切っていきましょう！