と関心しています。

アシスタント、冨樫さんのブログを是非！

で、
その冨樫さんとの午前中との話。

『社長、仕事、楽しいです！
　　　　毎日、ワクワクしています。』

冨樫さんは、アシスタントして入社したばかりです。

しかし、
『昨日、番場君が頂いたメールを読んで
　　　　　　自分の事の様に嬉しくて・・・！』

『最近会った友達に、良い顔になったね！って言われました！』

と。

嬉しかったですね。
そう笑顔で話してくれる彼女に、僕もまた一段と
やる気を頂きました。
また、その自身、会社への想いをブログで発信してくれてます。

その『縁の下の力持ち』の冨樫さんのブログにもある様に
本日は
合同企業説明会。

弊社ブースに、来て頂いた学生の皆さん、
大変ありがとうごいざいました！
本当に沢山の学生の皆さんに集まって頂き感謝です。

全て心の持ち様です。

能力の差は小さく、意識の差は大きい。

全ては『心構え』

人生一度きり。

輝いてナンボ。そのフィールドが会社です。

皆さん！
１８日の会社説明会でお会いしましょう！

↓若輩者ながら、パネルディスカッションに
　パネラーとして参加させて頂きました。
　何か学生の皆さんに参考になったなら幸です。

本日は月に一度の全体会議。
今月、今後の方針を皆で確認。

進むべき方向性、やるべき事等をお話しさせて頂きました。

皆の大変前向きな意見も聞く事が出来、
充実した会議。

絵に描いた餅にしない！

皆、頑張ろう！

そして、夜はいつも大変お世話になっております
吉田社長と会食。

非常に楽しく前向きな経営談議！
吉田社長、ありがとうございました！ご馳走様でした！

また、近いウチ、赤チョウチン行きましょう！

そして、帰路に着く際、部長から電話が。
本日の報告と共に、
『社長、番場が非常に嬉しいメールをお客様から頂きました！
　後で見て下さい！』

以下

～前文省略～

朝の9時過ぎに施工業者2人を伴って来宅、
細かな指示の後、他の現場？？へ行かれ、昼食抜き？？で奮闘して
夕方5時前に見えました。

取替え工事完了を細かく確認されて帰社？されました。
この工事では、顧客の視点に立って、機種の選定、
補助金申請、補助金交付申請など厄介な事務処理を決して
嫌な素振りを見せないで「当たり前だ・・」
との態度で引き受けて貰いました。
ありがとうございました。
加えて、言葉使い、礼儀作法、
仕事の段取りなど申し分のない素晴しい人材だと推察しました。
見る人は見ています。

私は、とりあえず、明日、工事代金の残額を送金します。
人は、相手方（貴社）が完璧であれば当方も相応に行動します。

こういう社員を抱えておられる貴社の将来は明るいです。
万々歳です。

益々の御繁栄を期待しています。
ありがとうございました。

～
メールを読み
気が付いたら、番場君に電話をしておりました。
涙が出るくらい嬉しいメールです。

Ｎさま大変ありがとうございます。
今後とも末長いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。

番場は、昨年の春入社の新卒です。
しかし、お客様にとって新卒もベテランも関係なく
プロであらねばなりません。

その意識をしっかり持ち、会社、自分の思いを
しっかりお客様、表現した番場君を誇りに思います。

また、これは、番場君一人の力ではありません。
彼は先輩社員の背中を見て育っています。

先輩社員もこのメールを励みと自信にし、
自分も！の思いで頑張ろう！

会社がどんなに想い（理念）を発信しても、言葉を並べても
お客様に対応させて頂くのは、一人の営業マンです。

その会社の想いと個々の想いと行動レベルが合致した時
本当の良い会社になれる。そう思っています。

今までの取組みは間違いってない。

僕自身も、お客様に、番場はじめスタッフの皆に
励みを頂きました。

Ｎ様、改めましてこの度は大変ありがとうございました。
今後末長いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。

また、今後もダイケンリフォームは
お客様目線を大切に、お客様感動を目指しスタッフ一同
精進して参ります。
今後共、ダイケンリフォームを宜しくお願い申し上げます。

↓入社１年目。番場。
　顔は履歴書。良い顔してますね。
　もう少しで彼も先輩。期待してます。

弊社のブログ。

自分のブログ。

部長のブログ。

ダイくんのブログ。

アシスタント、冨樫さんのブログ。

向けている相手は、お客様、仲間、その他諸々。

ブログを続ける事は非常にエネルギーと想いが必要です。

会社とは、誰のものか？と
たまに聞く。

それってどうなのか？と思う事がある。

会社はフィールドであり、
そこで競技を行うのは一人一人の選手。
立場、役割は違えど、僕を含めた皆。

皆が主役であると思う。

そのフィールドで成長する、しない。
表彰台に昇る、昇らない。

それは、個々の努力に掛る事が大半なのではないかと思います。

その努力が人を輝かせ、会社を輝かせる。

努力の総和が、会社の強さであり、
結果、継続的にお客様を幸せになる会社となる様に思う。

とりとめの無い文章になりましたが、
今の時代、人も組織も
成長のチャンスは与えられるものではなく、
見つけるものではない。

成長のチャンスを創造する事が大切なのだと思う。

ブログもその一つ。

継続は力なり！

仕事力をつける５つの心得

１、どのような課題にも、
　　必ず解決策があると信じる。

２、２４時間、考える事を習慣化する。

３、解決策を常に論理的に考える。

４、仕事術を身につけたプロになる。

５、１週間に１日、完全にリラックスする日を持つ。

長谷川和廣さん著
『社長のノート』より。

非常に分り易いです。

簡単そうで、身に付けるのは難しい。
でも、チャレンジですね。

結局全て、意識した行動による習慣化。

頑張ろう！

昨日の夕方より机の上に
『Be quiet！』の数枚のウチワが・・・！

夏でも無いない、、、。
ましてこの２６年振りの大雪の時に何故ウチワが？

これは、昨日のミーティングにて出た改善事項を即
寺島さんとアシスタントの冨樫さんが行動に移してくれたもの。

昨日の夕方のミーティングで、新卒の2年目の奥田さんより

『電話でお客様とお話ししている時、
　周囲の声が響き、お客様に不快な思いをさせる。』

周囲はお客様と話ている事が分らない時も多々。
では、どうするか？

出た答えは単純明快。その本人が周囲に知らせる。
ウチワはその為のものです。

出た意見を直に実務に反映させる。

とても、嬉しかったですね。

こればかりに限らず、最近目に見えて
こういった改善提案や共有事項が皆の口から出る様になった。

確かに、朝礼や夕方のミーティングで
改善・共有事項を確認する場を設けているけど、

皆の前でアウトプットし、それを皆で実践する事は簡単そうで
難しいと思う。

僕自身、『共有』とは、非常に難しいものだと思っている。
言葉で共有する事と、行動で共有する事は違う。

言葉と行動とを一致させた共有は
高い意識がなければ中々難しい様に思う。

大半、掛け声だけで終わる事が多い。

今期の弊社のテーマ。

『掛け声だけで終わらせない。
　決めた事を、決められた事をやり切る。』

ホンの些細な意識の違い、行動が後で
大きな差になる。

お客様の為に。

会社の為に。

最近、朝礼で皆の口から『日本海側一番！』『日本一！』
という声が聞こえてくる。

まずは、新潟一。

本当に日々ワクワクが増大しております。

絶対にかけ声だけでは終わらせない。

日々しっかりと足元を見て、当たり前の積み重ねを大切に
皆と高い処を目指したい。

本日、非常に嬉しいウチワでした。