先日、新卒２期生、奥田さんが対応させて頂いたお客様から、
お断りの返事を頂きました。
家族会議にて、以前よりの大工さんにお願いするとの事。
家族会議終了後、迷惑をかけると悪いからと早速連絡を頂きました。

※Ｓ様、ありがとうございました。今後も何かございましたら
お気軽にお声がけ頂ければと思います。

対応においては評価を頂きましたが、結果は結果。
至らぬ点を反省し、今後に活かしていきたいと思います。

前置きが長くなりましたが、その後奥田さんから僕に届いたメール。
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お疲れ様です。
本日は色々気付きがありました。
反省点や改善点しっかり振り返り、次に活かしていきたいと思います。
明日から気持ちを切り替えてとりくみます！！
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残念な結果では、ありました。
しかし、僕に対し、直にこういうメールが打てる、反応出来る。
そういう姿勢に、彼女の成長を感じ、非常に嬉しく思いました。

また、本日、坂井店から河渡店に向っている最中、本日休みの
深川君から電話が、
『今、社長すれ違いました！ただそれだけのですが、、、。』

特に格段、用事がある訳ではない。しかし、見かけた時に
元気良く、反応出来る。これもなんだか嬉しかった。

奥田にしても、深川にしても、普通の事をしただけかも知れない。
しかし、その行為が自然に出来る彼らを僕はとても嬉しく思います。

会長が良く話される。

『お客様から、人から信頼を得るという事はどういう事なのか？』
答えは、
『誠実である事。』
『誠実とは、約束を守る事、嘘を付かない事。明るく元気である事。
　そして、最後に人の期待を越える事。』

弊社の理念にも、『誠実な心で・・』とある。

前述した、深川や奥田の行動と関係していない様にみえて、
とても関連している様に思います。

すごく、シンプルで当たり前の行動だけど、大事な事。
心に曇りがあると出来ない行為。

なんだか、まとまらない文章になったけど、

更に、組織内の信頼関係を高め、それぞれが人間性を高め
更に更に、お客様からの信頼を得られる様頑張ります。

若いスタッフの行動から、大切な事を再認識した１日でした。

本日夕方、昨日面談した新卒一期生の深川より電話。
『社長、○○様より電話頂き内諾頂きました！』

お客様より
『君の誠実さに』との事。

弊社理念にある、深川の『誠実な心』がお客様に評価された様で
嬉しかったですね。本当に。

I様ありがとうございます。
深川、期待に応えるべく頑張らなきゃね！

最近、深川はじめ、田代、奥田の活躍が目立ってきました。
まだまだ本当にこれからですが、
新卒３期生は勿論の事、若手の成長が非常に楽しみです。

さて、
本日は、午後より会長に同行し、

お好み焼の千房、中井社長のお話を
聞いてきました。

感想は、また別で書きたいと思いますが、
非常に良かったです。胸が熱くなるお話を聞かせ頂き
現在の我社の方針、取り組みは絶対に間違っていない。
そう再確認出来ました。

中井社長の話の中で、
『勝ちに不思議な勝ちあり。負けに不思議な負け無し。』
という言葉がありました。

野村監督？の言葉でしょうか？

非常に納得する言葉です。

この言葉の意味するところ。
話しの中にもありましたが、
それって
『全部、なるべくしてなっている』という事だと思います。
結果は全て、今までのプロセス通り。

全てにおいて、結果は出る。

そして、今の、いや全てにおいて
努力はけして嘘を付かない。

日々、謙虚に素直に明るく、正しいプロセスを創れる様
努力していきたいと思います。

ＰＳ
小西社長、ありがとうございました。
益々やる気になりました！

本日、河渡店朝礼終了後、坂井店にて打合せ。

その後、お客様宅へ。
非常に有意義な時間をありがとうございました。
諸々お話しをお聞きし、僕が元気を頂きました。
K様、ありがとうございました！夢は必ず叶う！
今後共、良きお付き合いを宜しくお願いします。

その後、本社へ帰り、少し仕事をして再び坂井店へ。
石川課長と打合せ＆ロープレ大会＆仕事！
で、
河渡店にて、個別面談。部長グループの勉強会へ参加。

本日の面談は新卒一期生の深川君でしたが、２ヶ月前よりも
グッと成長しておりました。
また、勉強会での皆の発言も非常に良かった。

継続は変化を生みます。皆、頑張ろうな！

本日も、大変充実した１日でした。皆に感謝です。

１日２４時間。
これは、誰にでも平等です。
２４時間を１００％と考えた時、自身は何％で生きるのか？

仕事で考えると、
きっと、８０％の仕事量であっても１００％の時間を使い切り、
１２０％の仕事量でも１００％の時間で治める事は可能だと思います。

１２０％やり切る。僕はそうありたいと思います。
３６５日、１２０％は無理かもしれない。
しかし、その意識は持っていたい。
その積み重ねが、１００％の頑張りで、
１２０％発揮出来る力を付ける。

僕の場合、３６５日仕事の事が頭から離れません。
疲れないのか？そりゃ疲れる事もある。
でも、口に出しても何も変わらない。
であれば、カラ元気でも、人には明るく接していたい。
そうすると、なんだか疲れも飛ぶ。

『もう少し、自分の時間を持ちなさい。』
そうアドバイスを頂く事もある（親、、、。）
しかし、仕事の時間も全て自分の時間。
今は何も無い日曜の朝のゆっくりとした時間。
サウナ、諸々のパトロール（古着、音楽、、、）で充分。

悩みは尽きないし、不安も沢山ある。

でも、１２０％の積み重ねがあれば、それは成長の糧になるし、
何より経営者、組織の長として
スタッフの成長やお客様からの言葉だったり、
どれだけの充実感があるのかをまた最近改めて知る。

まだまだ、先は本当に長く、自分自身、本当に未熟。

だからこそ、１２０％の気概を持って目標
目指して頑張りたい。

なんだか取りとめもなく、まとまらない文章になりましたが、

そんな事を思う、充実した１日でした。

明日の予定も満載。

ワクワク１２０％！

市民リフォーム祭り２日目！

本日も沢山のご来場、大変ありがとうございました。
INAXの皆さんも大変ありがとうございました！
心より感謝！

明日から、また更に充実した日々になりますね。

本日、様々な学びや、様々な事を感じた日ではありましたが、
しかし、まだ少しやる事がありますので、
明日にでも！

来週も張り切っていきましょう！

本日、イベント初日。

沢山のご来場、大変ありがとうございました！
また、ご相談も多数頂きました。

ここのところ、イベントを通じ、また日頃においても
多数のご相談を頂いております。
大変、ありがたい事。感謝申し上げます。
スタッフ一同、謙虚に一生懸命に
ご期待に応えるべく精一杯頑張ります。

お客様の中には、何処に相談したら良いか分からなかった。
また、相談を躊躇される方もいらっしゃいます。

一日の時間の中で、大事な時間を過ごす住まいです。
その責任を充分認識した上で、お客様第一に企業理念のもと、
スタッフ一同、誠実に、本気で対応させて頂きます。
※こちらのブログを是非！。僕も誇りに思います。

住まいに関するご相談は、お気軽に何でもご相談下さい。

イベントは、明日も元気一杯で開催中！

皆さんのお越しを心より、お待ちしております。

そして、
本日は、
坂井店のアシスタントとして頑張って頂いた池田さんが退職。
諸々の事情があっての退職となりましたが、
この一年半、本当に様々な事があった中で、
本当に良く頑張って頂きました。
また、個人的にも僕のブログや発信する事に対し、
いつも共感や感想を素直に話してくれた事で、励みを貰ってました。

今後は、新潟大学と市が行っているハンデを持った方への
サポート業務に就かれます。

池田さんの本日のコメントで、
我社で挨拶や掃除の大切さを学び、
行動基準１４項が大好きで、今後も持ち歩きたい。
と話してくれました。
嬉しかったですね。

池田さん！
いつでも、遊びに来て下さい！
今後、フィールドは違いますが、
お互い夢を叶えましょうね！