『ありがとう』という言霊が
感動の持続力と感動の文化をつくる。

生涯乱世、命ある限り
転換期に生きているという覚悟を持て。

企業風土、文化、土壌が大切だ。
努力は足し算、協力・チームワークは掛け算。

逆境は人を育てる。
理念なくして経営なし。

人情の機微を大切にしろ。

～
以上、本日頂いたあるハガキより。
言葉は命と改めて思う。
１００年に一度のチャンス！

脳に良い刺激を与えまくって頑張ります！

PS
こちらが本日より、スタート！
恩田先生、僕も楽しみにしてます。

本日、OB様よりクレームを頂きました。
O様、大変申し訳ありませんでした。

諸々の事情はお客様に一切関係なく、
お客様に不快な思いにしてしまった事に
責任者として深く反省しております。
即、誠意を持って対応させて頂きます。

クレームは無い事がベストです。
しかし、
人が事業を行っている以上必ず起こるもだと考えています。
逆にクレームが上がってこない事は非常に怖い事。

良い報告は、黙っていても、僕のところまで直に上がってきます。
しかし、悪い報告こそ直に上司に上がる組織でなければなりません。

良い報告は、一番最後で良い。

クレームを起した社員個人を責めるつもりはありません。
大切な事は、クレームが発生した際、直ちに事の顛末を上司に報告し、
速やかにお客様に対応し、
発生した原因などをしっかり追求し、全社的な改善を目指す事。

今回、改めて社内のルールを明確にし、
クレーム対応の改善、工事後のお客様サービスの向上を図ります。

社員の皆へ。
お客様の大切な財産を扱う仕事である事を更に自覚し、
責任と気概を持って業務に当たる事。

O様、大変申し訳ありませんでした。
そして、ありがとうございました。

今後とも、末長いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。

スイッチオン！

大変お世話になっております、小西社長の言葉から
真似させて頂きました、、、！

本日、連休最終日！

で！
明日からの動き、今月の方針を河渡店にて部長と打合せ！

その後、会議の資料作りやら、事務処理。
そして、読書をして、栄湯にてガツンとサウナに入ってきました。

完全にスイッチオンです！

この連休中も、お問合せを頂いております。
ありがとうございます！

明日より、スタッフ一同全力で対応させて頂きます！

皆もリフレッシュしてきてるかな～～！

私も本当に良い連休でした。

明日からがまた非常に楽しみです！

やるぞ～～！

スイッチオン！

季節が分からなくなる、景色の中、
蔵王のお釜へ到着。

子供の頃、来た事があるという事実だけが記憶に残っておりましたが、
非常に良かったです。

昨年の秋、アメリカより端を発し、
世の中が１００年に一度の大不況と言われております。

しかし、例年に変わらず、観光地は何処もかしこも大混雑。

逆にETCは大ヒットだし、恐らく、パーキングエリアは
例年以上に混雑したはず。

考え様だな・・・。

等と様々な事を考えた旅でもありました。

家族が皆健康で、仕事頑張って旅行に行ける。
幸せですね。

幸せは追い求めるものではなく、手の中にある事に気づく事。

今の幸せに感謝し、
また、家族で元気に旅行に行ける様に頑張りたいと思います。

本日は、宮城の街を眺め、
その後、蔵王へ戻り、エコーラインを通ってお釜へ。

車で登ること、２５００ｍ。

今は冬か！と思う、雪の壁。

自然てスゲ～なと。