昨日、いつも通り帰宅し、
いつも通り、スーツ等を脱ぎつつあれやこれやとしながら
発泡酒をプシュッと。

その後、本日も充実！感謝！
とシャワーへ。

頭を洗い、ゴシゴシタオルにボディーシャンプーを。
『あれ、ボディーシャンプーが切れた、、、。』

若干面倒だな、、、と思いつつストックを取るため、
一旦浴室を出て、詰め替えを取り、ボトルへ。

気を取り直して、５プッシュ程。
あれ、かなり水っぽいな、、、。
それでも、気にせず、ゴシゴシと。

泡立ちが何も無い、、、。
足りないのか、、、？と、もう３プッシュ程。

それでも、泡だ立ちが無い。
そして、何か変だ、、、、。

このボディーシャンプー何処のだ？？？と空き袋を確認。

『香りとデオドラントのソフラン』

えーーーーーッ！

アロマの柔軟材じゃないですか！！！！

浴室から出て、ストックを確認すると、
しっかり、ボディーソープが一つストックされておりました。

そして、改めてボディーシャンプーでゴシゴシと。

確認不足、イージーなミスは大きなミスを招きます。

アロマの柔軟材により、これからの教訓となりました。

何事も、しっかり確認して行動していこうと思います。
てか、少し意味が違いますね、、、（汗）

という事で、さわやかにアロマな１日。
そして、連休中日！

ダイケンリフォームはこの連休中も元気に営業です！

組織がひとつの方向に力強く進む為には、
経営者の考え方が社員さんに浸透している事が必要不可欠。

以下、松下幸之助扇

『大事な事は訴えることである。
その時、よう心掛けていないといけない事は
その訴える内容について、責任者がどれ程の思いを込めて
おるかという事やね。まぁ重要な事だから一応皆に話しておこうか、
という程度では駄目やな。そんな気持ちであれば部下の人達に
真意の一割も伝わらんやろう。１００％のを伝える為に
１００％の思いを込めて話しをする。しかし実際には、その程度の
思いでもアカンのやな。思いがまだ足りんわけや。
部下に伝わっていくうちに１０％ほどになってしまうよ。
１００％を部下に伝えようとするならば、責任者は１０００％の
思いを込めないといかん。それから繰り返し訴えていく事。』

～
１０００％てどれくらだろう？

まだまだ足りん！

伝える技術も確かに大事と思う。

しかし、一番大事なのは責任者、リーダーの思いだ。

正しい判断を学び、
熱く、思いを込めて１０００％でいきたいと思う。

PS
やったぜ！
日本、韓国に勝利！
侍の１０００％の想いが伝わってきました。

本日夕方より、来週から着工となる大型工事の工程会議。

大工さんはじめ主要なスクラム会の皆さんに集まって頂き
担当の深川君、施工管理の酒井さんを中心に行われました。

深川君も成長したな～と！

基本方針の確認を含め良い工程会議ができました。

この工程会議の前に、社内では施工検討会議が行われます。

僕は、この会議を非常に重要に考えています。

一件の工事を行うに当たり、私達を中心に
複数の職人さんと多くの人が関わります。

また、お客様の都合も様々です。

そこで、基本方針のもと、ベクトルを合わせる。
お客様の満足を目指す。

全てにおいて言える事ですね。
会社で言えば、基本方針（理念）があり、目標があり、
理想を掲げる。

さ～て、これから着工する現場が増えてきます。

しっかりとベクトル合わせ、お客様満足目指して頑張りましょう！

本日快晴。
最高気温２０℃！
春ですね。

本日午前中、いつも僕の車を面倒見て頂いている
Ｈ２ファクトリーの本間さんが事務所へ。

本間さんとは、僕が新潟に帰ってからのお付き合いなので、
かれこれ８年程。
今まで勤めていた整備工場を辞め独立。
独立される時、僕も色々お話をお聞きしましたが、４０？の挑戦。
僕自身、いつも応援して頂き、また応援している方です。

本日は、息子さんを連れて。
先日より、一緒に仕事をされている事はお聞きしましたが、
お父さんさん同様、ナイスガイでした。
『いつも父がお世話になってます！』
非常に良い顔で僕に挨拶をしてくれました。

お父さんの右腕になれる様、頑張って欲しいですね。

で、
話しがガラリと変わりますが、
本日は、非常に気持ちの良い天気。
午後より坂井店に向かいましたが、
車の中はいつも聞いている講演ＣＤから音楽にチェンジ。

途中、ブログ用にと日本海をパチリ。

本当に気持ちが良い！

ふと思う。
『いつもこんな気持ちでいられたな・・』

前述した、本間さんもいつも気持ちの良い人である。

日々喜怒哀楽様々な感情を抱く。
楽しい時、気分が良い時誰もが笑っていられる。

苦しい時、凹んでいる時、笑顔をつくれるか？
相手に対して、気持ち良く接する事が出来るか？

相手に自分の感情は関係ない。

逆にどんな時であれ、笑顔をつくる努力をする人。
相手に気持ちの良い対応が出来る人。

そういう空気感を持っている人はカッコ良い。素敵である。
また、そういう人のところに良い運は訪れるのだと思う。

なんだか、またとりとめのない文章になってしまいましたが、

本間さん親子と快晴の天気に
また一つ大切な当たり前の事に気付いた一日でした。

気持ち良く、笑顔で元気に頑張っていきましょう！

本日は、スクラム会例会。
皆さん、お疲れのところありがとうござました！

本日は、皆さんから事前に頂いたアンケートをもとに進行させて頂きました。
リフォーム業をサービス業と捉え、
出来ている事と出来ていない事を確認。

皆さんからの意見も諸々頂き、
非常に意義ある会であったと思っています。

大変ありがたい事に、本年も例年以上のご相談を頂いております。
でも、常に腹に置いておかなければならないのは、
これが当たり前の事ではないという事。

弊社会長が良く話されますが、『お客様は来てくれないもの。』
ドラッカーは、企業の目的を『顧客の創造』としています。

本日もお話させて頂きましたが、
大切にしなければいけない事。それは『心構え』だと思います。

お客様に対する心構えは勿論の事、全てにおいて言える事であり、
僕自身、今、目の前にある事全てにおいて自身の『心構え』を
意識しています。

しっかりとした前向きな心構えを持たずして、絶対に良い結果は出ない。
仕事ばかりでなく、人生において、
全てにおいて言えると思うのです。

本日においても、アンケート結果から出来ていない事への
心構えをどう持つか？

改善しようという前向きな心がまえが出来てこそ、
今の時代を生きていく事が出来る。

また、人においては、夢、目標への第一歩だと思います。

皆さん、本日は、大変お疲れ様でした。ありがとうございました。

しっかりとした心構えのもと、
お客様サービスの向上目指して頑張っていきましょう！

※昨日のブログはまた後ほど・・（汗）