日頃、新聞や読書等、自己啓発の時間を持とうと
思っておりますが、中々その時間が取れず、、、。

業務中に、本を読む事はありません。
そこで、帰る前の１時間程は自己啓発の時間と決めています。
個人として、経営者としてしっかりとした
見識を身に付けたいと思っています。

最近読んで、なる程の事。

知識と見識と胆職。

知識とは、情報量であり、理解力と記憶力があれば
誰でも身に付ける事が出来る。
本を読んだり、見たり聞りすれば知識を増やせる。

そして、頭の知識は鍛錬を通じ見識となる。
大切な事は、自己鍛錬を通じて判断力が育つ事。
知識にその人の人格がにじみ出る。

ここまでは、きっと知っている人は多々いると思います。
しかし、本当に身に付けなければいけないのは胆識。

自身の更なる鍛錬によって身に付ける事が出来る度胸。
よく、『あの人は腹が座っている』と言われる様な事。
困難な事態に直面しても、騒がず、取り乱さず、、、、。

胆識とは、気概かもしれません。
知識は、見識となり、
胆識となって初めて現実を変える実行力となる。
夢がカタチになる。

今まで見識を高めたいと思っておりましたが、
胆識という言葉を知り、
まだまだ、勉強しなければいけない事が沢山あるな～。
と、ワクワクしてきました。

今、１００年に一度の不況と言われています。
というか、間違いありません。
世の中が日々変わっている事を肌で感じています。

経営者は勿論の事、社会生活を営む誰もが少なからず
この先に不安を感じていると思います。

しかし、その不安を行動に変えている人はどれ位いるのだろう。

夢を描き、目標を立て、成りたい姿を描いても、
それに伴う行動がなければ現実は何も変わらない。

でも、心底成りたい姿を描き、正しい努力を行った先に、
必ず胆識は必ず身になり、夢はカタチになる。

今、個人面談の真っ只中です。

皆、それぞれ想いを持って頑張ってくれています。

必ずカタチにするぞ～。

やらなきゃいけない事、やりたい事盛り沢山。

胆識を身に付けられる様、日々謙虚に素直に気概を持って
頑張りたいと思います。

なんだかいつにも増して取りとめの無い文章になりました（汗）
本日はこの辺で、、。

明日もファイト！

ここ最近、体に気遣い漢方を飲んでおります。
本日も、起床後、寝覚めの漢方！と袋から取り出した瞬間・・。

若干、寝ぼけていたのか、漢方をぶちまけてしまいました。
朝一の為、掃除機をかける訳にもいかず、、、。

部屋に戻ると、そこは漢方の匂いが拡がっているでしょうか？？
とても健康的な部屋に、、、、。
楽しみに帰りたいと思います・・（汗）。

さて、
本日は、夕方より責任者会議。

現状認識と今後取り組む事項。
そして、明日の業務改革会議の共有。

それぞれ発展的な意見が出、非常に良い会議が出来ました。

弊社では、１ヶ月の間に、全員が集まる業務改革会議はじめ
責任者、部門間の会議、そして勉強会等を行っております。

僕自身、会議はあまり多くしたくはありません。

しかし、皆とのコミュニケーション、改善、共有において
は非常に重要な会議、勉強会です。

杓子定規ではなく、皆が前向きな思い、考え方を持って出席し、
組織の進化を図り、お客様満足を目指す。

これから会議等、カタチを変える事もあるかもしれない。

しかし、それは継続してこそ見えてくる事だと思います。

弊社は若いメンバーも沢山おりますが、
本当に良く頑張ってくれています。

今の時代だからこそ尚の事
しっかりと足元を見つめ、組織一丸となり頑張っていきたい。

明日も良い１日なりそうです。

日々感謝！

本日は、日曜日。
少し部屋の片付けを行い、午後より出動。

本日もご来店の報告。
ありがとうございます。

本格的リフォームシーズン到来。

ここのところ、
日々ご来店、お問合せを頂いております。

精一杯ご提案させて頂きます。

そして本日、
いや～集中しました。

かなり事務仕事がはかどりました。

その後、夕方よりスタジオに来た部長と諸々打合せ。

その後、一緒に本屋へ行き、私はさかい湯でリフレッシュ。

仕事もはかどり、リフレッシュも行い、
本日も大変有意義な１日でした。

来週も盛り沢山です！

頑張っていきましょう！

本日は、ISOの品質内部監査。

工事部、リフォーム事業部とも改善点、推奨事項等が
上げられ非常に有意義な監査でした。

弊社に取ってISOとは業務を行う上で非常に重要なシクミです。
改善すべきは改善し、推奨すべきは皆で共有し、
品質、安全、効率の向上に努める。

企業の評価は、様々なカタチで表れます。
数字は勿論の事、アンケート、工事点数他。

結果は非常に大切。

でも、目を向けなければいけないのはそのプロセス。
当然ながら、プロセス無くして結果は生まれません。

そのプロセスが弊社にとってはISOとなります。

春には、環境のISOも所得する事になっています。

最後のMTGでもお話しさせて頂きましたが、
ISOをやる事が目的ではなく、ISOは品質向上の手段。

会長は、『顧客満足の為。』
とお話しされました。

僕自身が、ハッとした一言でした。

現在、企業を取巻く環境は、一段と厳しいさを増しています。
その環境化で目指すべきは何か？

会社は社会の公器です。

納税、雇用、これは企業にとっての社会に対する責任。
しかし、この責任は、企業がお客様に選ばれてこそ果たせるもの。

それを考えれば、顧客満足を通じ、社会貢献を行う。
顧客の先に、社会がある。

顧客満足を目指したプロセスをしっかり踏む事が
社会貢献に繋がる。

手段が目的化しない事。

日々の業務の意図をしっかりと理解し、
常にお客様を見て、しっかりとしたプロセスをつくっていきたいと思います。

当たり前の事が、改めて明確になった内部監査であり１日でした。

言葉は命と言います。

人を励まし、元気づける事も出来れば、
人を傷つけるのも言葉。

本日、頂いたメールに非常に元気を頂いた。

短い文章でも、一言でも心に響く言葉がある。

大切な事は、何を言ったか？ではなく
誰が言ったか？
と僕は思う。

特に経営者に限らず、リーダー、人の上に立つ人の言葉は大切。

コミュ二ケーションの大切さを自らが率先垂範し、
言葉を発信し続ける事が、リーダーの非常に大切な役割であり、
だからこそ、
正しい見識を身に付ける努力を日々していかなければならないと思う。

言葉は命！

しっかりとしたアウトプットが出来る様、日々精進していきたい。

小西社長、ありがとうございました！

やります。