スイッチオン！

本日もありがとうございます！

本日は、朝一自宅に
石川部長に迎えに来てもらい、新潟駅。
再び東京です。

何故、迎えに来てもらったか？
駅へ行く道中で、諸々打合せ！

やはり、会ってのコミュニケーションが一番です。
良い打合せが出来ました！

石川部長、ありがとう！

そして、東京は寒波！

新幹線の車窓から、坂道で斜めになっている車。
事故沢山見ました。

雪道をノーマルタイヤで、、、、。
無謀です。

備えあれば、憂い無し。
日頃の危機管理です。

そして、Jack。
今回は
北海道・東北、東海・北信越、関東合同ブロック会

気づきが沢山ありました。
蜘手社長、幹事の皆さん、
ありがとうございました！

『誰と出会うか？』

これで、人生変わります。
特に経営者のこの感覚は非常に大切と思います。

行動起こして、沢山の人と会って。

僕は、このJackでの出会いで人生が変わりました。

これからもドンドンアクション起こしていきます！

皆さん、ありがとうございました！

スイッチオン！

本日もありがとうございます！

本日は、2013新卒採用。

小西社長のTOPセミナーで学ばせて頂きました。



笑いありの激熱のセミナー。

最幸でした。

小西社長のお話を聞いて、いつも感じる事は
『軸』です。

話す内容、言葉は変われど、いつ聞かせて頂いても
『軸』がガッチリと通っています。

終了後も諸々お話させて頂き
改めて、僕自身の『軸』を固める事が出来ました。

これからも更に、ガッチリとした『軸』を
自分の中に持って、精進していきます。

小西社長、皆さん、
ありがとうございました！

スイッチオン！

本日もありがとうございます！

本日は、東京にて、心友の今井社長の結婚式。

素晴らしいロケーションの中、
素敵な奥さんとご家族と仲間と、素敵な結婚式でした！


今井社長、おめでとうございます！

素敵な家庭を築いて下さいね！

そして、また一段と、男を上げて下さい。

また、結婚式に参加している皆さんに
視座を上げて頂きました。

明日は、小西社長のTOPセミナーに参加！

盛り沢山。

ワクワクです。

スイッチオン！

PS

PCのバッテリーが、、、、。
まもなくPCが使えなくなります。。。。
ワクワクは、また後日UPします！

スイッチオン！

本日もありがとうございます。

明日より東京。

明日は、東京の心友、今井社長の結婚式！
先を越された～！
全力で、祝ってきます。

そのまま
月曜日は、小西社長TOPセミナーに参加。
終了後、一旦新潟に戻り、

火曜日は、JACK参加の為、再び東京。
水曜日は、別件勉強会。

木曜日の午前中に新潟に戻り、
午後より、県外よりお客様来客。

という事で、
両部長、副店長、
宜しくお願いします。

ワクワクの１週間。

しかし、病み上がり、、、、。

体調管理に注意して全力前進でいきます。

スイッチオン！

本日、お客様より、クレームを頂きました。
担当者の認識不足に端を発しておりますが、

上司の監督責任及び
当然ながら最終責任は、私にあります。

お客様へのフォローは勿論の事。
今後の再発防止を全力で行っていきます。

S様、大変申し訳ありませんでした。
組織をあげて、全力で対応させて頂きます。
宜しくお願い致します。

以下、本日メーリングリストで流れた部長よりのメール。


住宅産業はクレーム産業ともいうほど、
クレームは多いものですし、ミスは誰でもあるものですし、
クレームも誰でも起きる可能性があるものです。

ただ、どういうプロセスを経てそこに至ったか、またどういう気持ちで
対応し結果的にクレームになってしまったか、
それ次第でその後の結果は変わってくるものと私は考えます。

改めて、経営理念にあるお客様第一主義、
現場重点主義の意識徹底をお願いします！！

また、業務マニュアルに記載のあるものの目的を
明確に意識して行って下さい。

ブレる事なく、精進していきます。