本日は、いつも大変お世話になっております
鈴木社長率いる埼玉、正健プランニングさんへ
勉強に伺っておりました！
いざ！出発！
という事で、弊社石川と一緒に車で出発。
場所は、正健さんのイベント会場、埼玉県幸手市。
関越走って3時間もあれば・・・。
甘かった・・・。
4時間もかかりました～（汗）
約束の時間に遅刻・・（鈴木社長、すいませんでした（汗））

で、早速会場入り！
正健の皆さんの元気な挨拶で迎えて頂きました！
僕もすぐに赤いジャンパーを貸して頂き
スタッフになりすましお客様との接客のチャンスをうかがいつつ
写真をパチリ、パチリと。

そして、バスをお考えのお客様とお話をさせて頂いていると、
そのお客様が、新潟出身である事が判明！
これも運命。
（勝山君、水曜日頑張れ～！）

正健さんには、2月にも鈴木社長にお願いし
勉強に伺わせて頂きましたが、その時の印象ともまた変化していました。

鈴木社長とは、小西社長率いる、ソリューションさんでも一緒です。
その一期生が元気に頑張っていました！
（当社の3人も頑張っております！）

新卒を受け入れる事で会社が変わる。
そんな事を改めて感じました。
（来年度入社予定の内定者の学生さんも来ておりました！）

そして、夕方より、神出鬼没、星君も合流し、（ミーティングの際の話は本当に良い話でした！）
大宮で行われいた、リフォームフェアの懇親会に参加させて頂きました。

本当に濃く、有意義な時間を過ごさせて頂きました！

よ～し、明日は、朝礼から参加！
頑張るベシ！！

以上、3日の振り返り日記でした・・！

物事、シンプルに！簡単明瞭に！
とは思いつつ、難しく考えしまいがち・・・。
でも、悩んで、考えて出た答えがシンプルな事、多々あります！

大事な事はその答えを導くプロセスかなと。思う今日この頃。
上辺だけでは、表面だけでは、絶対上手くいくわけないと思います。

シンプルな事を一生懸命に！

さて、明日は埼玉出張！
（鈴木社長、宜しくお願い致します！）

で、火曜日から名古屋！

9日は会社説明会！
諸々充実！楽しみだ～
本当に皆様に感謝です。
日々成長！日々進化！

やるベシ。

本日もあ～～っという間に一日でございました！
朝より、坂井店、本日工事が始まる
W様にご挨拶！
（W様、工事中ご不便お掛け致しますが、宜しくお願い致します！）
福田、桑原店長ともに養生を行う！
やはり、全ては現場ですね！

その後、河渡店へ戻り、新潟日報、古俣君と打合せ！
面白いモノが出来そう！
必ず、皆様も目にすると思います！乞うご期待！？
古俣君ヨロシク！

そして、企画室、石川とチラシ打合せ！
これも、楽しみ！
石川、頑張っていきましょう！

そして、恩田先生とHPリニューアルに向けて打合せ！
もう殆ど出来ておりました！
後は僕の挨拶文・・・（汗）恩田先生すいませ～ん！
すぐに書きます！！

そこから、新しい大工さんと面会＆打ち合わせ！
共にお客様の夢をカタチにするパートナーさんを
常に探しています！
お互い良いお仕事が出来れば良いのですが！

そして、坂井店に戻りロープレ！
本日は僕が！
皆、頑張っていこう！

そして、現在に至る・・・！。

日々あ～～っという間に過ぎていきますが、
誰にでも時間は平等！
今やっている事は、間違っていないか？
正しい努力か？
一つ一つをしっかりとモノにしていかなければいけませんね！

さて、これから明日の会議の資料作り！です。

PS
本日、新卒、金子＆福田がお客様に
「工事、満足したよ！」と言って頂いき、喜んでおりました！
僕も嬉し～～い！！

お客様満足！
皆、頑張っていこう！！

“付加価値”かなり最近良く出てきます。
付加価値を作り差別化を図る等々。
では、付加価値とは？？？
当社も企業理念のもと、諸々の自然素材を皆様に
ご提案させて頂いてます。
また、お客様に提案させて頂くプレゼンシートも
ソフトを使い提案させて頂いております！
他社さんとは違う様々な工夫をし、お客様に提案する。
これも、企業としての付加価値でしょう！
本日も、若いスタッフが一生懸命プレゼンシートを作成しておりました！

顧客満足と言いますが、果たして企業が用意した、
付加価値で、本当にお客様に満足して頂けるでしょうか？
対お客様、対人です。そこにお客様の生活、気持ちを
考えた提案、言動でなければ、決してお客様の心に響く事はないと思います。
いつも大変お世話になっております
ソリューション小西社長が
「人で差別化を図る！」とおっしゃっていましたが
僕も本当にそう思います！
確かに、質の高い商品、サービスも大前提です。
でも、その商品に自分の気持ちをいかに載せる事が出来るか？
付加価値とは、お客様にいかに満足、感動して頂くかだと考えます。
それには、情熱が必要、汗が必要だと思います！

本日、新卒の松島が自転車で現場を駆け回り、
お客様、近隣の方に「頑張って」と、声をかけて頂いたそうです！
その後、一生懸命、プレゼンシートを作成していました。

“企業は人なり”と言いますが、
付加価値の高い社員がどれ位いるか？
また、育つ環境にあるか？だと思います。

当社には若いスタッフも沢山います。
そして、新卒採用も行っています。

個々が付加価値を高めて人間的に成長出きる組織である事。
「人で差別化を図る。」
そういう組織でありたいと思いますし、
僕自身が付加価値を高められる様、
精一杯情熱を持ち、汗をかいていきたいと思います！

「大業を成し遂げようと思ったら、
　年老いても青年でなければならない」
　　　　　　　　　　　　　byゲーテ
先程見た本日のメルマガに書いてありました。

僕の周りにも、大大先輩の青年が沢山いらっしゃいます。
幾つになってもホント若々しい。
何があろうと常に前に進んでいる。

では、本当の青年はどうすれば良い？
僕も青年！また、弊社も若いスタッフが増えてきました。
若いうちは計算高くなっちゃいけない！
理想と現実とのギャップ。その他諸々。
年齢は関係ないが、特に若いうちは、
今目の前にある事に最善を尽くす事。
その先に必ず答えはある！答えは返ってくる！

そして、人より抜きん出ようと思ったら
人より知恵を使い、努力して努力して努力するしか道はない！

僕も、人が一時間なら、一時間半！
二時間なら二時間半と思っています。


青春とは人生の或る期間を言うのではなく、
心の様相を言うのだ。

人は信念ともに若く疑惑と共に老ゆる。
人は自信ともに若く恐怖と共に老ゆる。
希望ある限り若く失望と共に老い朽ちる。
　　　　　　　　　　　ｂｙサミュエル・ウルマン

信念、自信、希望を持って今を頑張る！

本日のメルマガの一言より色々な事を思いました。
（またまとまりのない文章だ・・・（汗））

さて、僕も我社も青春真っ只中、志し高く頑張るベシ！

PS
6月9日、会社説明会をまたまた開催します！
学生の皆さん！
お待ちしております！

先日、マンションの改修工事をご依頼頂いたK様。
奥様がアトピーでお悩みということで、
無添加のお部屋を造りたいとのご依頼でした。
K様は、以前他の会社様でリフォームをされていらっしゃいます。
また、お見積もりも取られていらっしゃいました。
勿論扱う商品は違いますが、弊社の方が少し高かった様です。
当社の想い、サービスをお話させて頂きました。
そして、ご依頼頂きました。
（ありがとうございました！精一杯頑張ります！）

また、K様から
「職人さんは工事中タバコを吸いませんよね？」
等とビックリする様なお話。
「勿論です！当社にはスクラム会、マナー宣言書～～」
とご説明させて頂き、安心して頂きました。

以前も書きましたが「誠実な仕事」とは？

そして、僕はサービスもけっして値段の事を言うものでは
ないと思っています。
「高くて良い」などと言う事は絶対にありません。
出来るなら、安い方が良いに決まってます。
勿論当社も、値段も出来る価格の中で精一杯頑張ります。
そして、適正な価格、お客様に満足して頂く工事を
する為に必要な価格を出させて頂いてます。
提案においても、なるべく現状のモノを生かし、
なるべくコストを抑える。

サービスとは
お客様に対するおもてなし、接待・・・。
そして、それにより頂いた金額よりも安い買い物であったと
思って頂く事。
まして、リフォームとはお客様の大切な財産を扱う仕事です。
金額の大小関係なく、心から満足頂けるものでなければなりません。

企業理念
「誠実な仕事によりお客様の生涯利益（心豊かで安心な生活）を実現する。」

誠実な仕事、サービスにより
最大限、お客様に満足を頂ける様、
今後とも全社員、精一杯努力していこうと思います。

本日は、お婆ちゃんの3回忌法要です。
朝一、坂井店に顔を出し、そのまま実家へ。
生前のにこやかなお婆ちゃんの写真を見て、
2年前の事が随分前の事に思われ、
お婆ちゃんの思い出と同時にその2年間を振り返ったり。

久しぶりに会う親戚の方達。
お婆ちゃんの思い出と同時に、近況報告。
その他
「ヨン様の事ならなんでも私に聞いて！」
というおばさんも。
懐かしく、楽しい時間を過ごす事が出来ました。
年忌、これは、お婆ちゃん（ご先祖様）が
「皆集まれ～！」と言っている“きっかけ”かな。
等と思ったりしました。

この2年間を振り返っても、沢山の“きっかけ”がありました。
その“きっかけ（機会）”のおかげで今のHLDがあります。

これからも、沢山の“きっかけ”と出会うチャンスがあると思います。
お客様との出会い、チャンス、その他諸々。
その一つ一つを大切にしたい。
また、そのきっかけを見逃す事のないよう
日々努力していきたいと思います。

いや～本日も盛り沢山の一日でした！
本当に感謝です！

さてと！明日も頑張っていきましょう！

本日、河渡店会議！
様々活発な意見多々！
そして、会長から本質を突く話。
僕も、現在行っている事の統括。

本当のお客様サービスとは？
お客様に喜んで頂くとは？
お客様に自分の想いを伝えるには？

何をやるにも、その意図を理解していなければ！
ただこなすだけでは意味がありません。

皆、良い目で話を聞いてました！
皆が、新しい事も臆する事なくチャレンジしてます。
少しづつカタチになってきてる事を感じます。

でも、まだまだこれから！
今年は足元を固める年です。
一歩一歩確実に前進していきましょう！

明日は、坂井店会議！
そして、今月最後の週末！
張り切っていこう！

本日、新卒組の金子が初契約！
やったーー！私も嬉しいーーー！
入社から約2ヶ月目の記念すべき第1歩！
でも工事はこれから！
お客様の笑顔目指して頑張ろう！
皆が仲間の初契約を喜んでいるのもとても良い！
福田も松島も勿論続くでしょう！

そういえば、本社笹川が
「ちょっと現場の事でHLDの浅井に頼んだら
　あいつすぐに対応してくれて・・あいつも頑張ってますね！」
等と僕に話してくれました。

かく言う笹川も現在初めて一人で現場を持ち
張り切っています！

新米店長、桑原も日々全力前進です。

当社は最近グンと若手が増えました
若手には、知識や経験は足りません。
しかし、それに勝る気持ちと情熱で頑張っております！
（時にめげてますが・・まっ！それもそれ！）

意欲、情熱、熱意。
これさえあれば！いや、これがなければ！

行くぞー　1　2　3　ダーーーーーーーー！！