本日午前中は会長、自分、企画室石川と打合せ！
午後も少々。
かなり重要な打合せ！

その後、HP担当の恩田先生と打合せ！
「先生、これとこれで、あれはあれで。」
「社長、もうやってますよ！」
さすが！恩田先生！
近日？？HPリニューアルかな？？
（日々何かしら変わってます！恩田先生ありがとうございます！
　諸々宜しくお願いします！）
その後、石川と！

いや～時間が早かったです！
今後の方針を本日諸々打合せを行いました。
小さいものから大きなものまで全てはじめての試み！

この1年、挑戦し続けてきました。そして少しづつ変化してきました。
新卒を受け入れて大きな変化もありました。
これからも変化し続けます。
小さな変化を繰り返し、大きく変化する。
変化していかなければ、成長はありません。
個々も組織も。

今年1年、足元を固める年。
変化、改善、また変化。

よ～し、頑張るぞ～～！

今読んでいる本「国家の品格」の一説。
（まだ、読みきっていなかった・・（汗））

会津藩の教え

一つ、年長者の言うことに背むいてはなりませぬ
二つ、年長者にはお辞儀をしなければなりませぬ
三つ、虚言を言うことはなりませぬ
四つ、卑怯な振る舞いをしてはなりませぬ
五つ、弱いものをいじめてはなりませぬ
六つ、戸外で物を食べてはなりませぬ。
七つ、戸外で婦人と言葉を交えてはなりませぬ

ならぬ事はならぬものです。

一部？？
というところもあるが、かなり納得できる。
武士道精神には、（全然、勉強しておりませんが・・）
結局は「駄目なものは駄目」、「良い事は良い」
という事が多々あるのではないでしょうか？

でも、極めて単純な事が今一番欠落しているかもしれません。

会社においても、上司が、部下を“怒る”という事は
もの凄くエネルギーが入ります。（フォロー含めて）
逆に褒める事は簡単です。

会社は人間教育の場だと良く言われます。
新卒採用を開始し、更にそう思います。
この単純な事が上司に出来ないと組織はけして強い組織にはなれない。
また絶対人が育つ事はないですね。
（勿論、上司も立場立場でやる事をやっていないと説得力がないですね）

良い時は褒める。でも、ならぬ事はならぬ。
経営者として、社会人として、
日本人として当たり前の“武士道精神”を学ぼう。
そう思う一説でした。

弊社は若いスタッフが多いです。
また、皆頑張ってくれてます！
特に新卒組（1期生）については
引き出しはまだまだありません。
しかし、彼らの最大の武器“元気”
そして、現場での“掃除”
これを今最大限に発揮してくれています。
（新卒に限った事ではないですね）
本日も桑原店長に同行し、
現場に行ったら新卒の福田が一生懸命掃除をしてました。
お客様とも笑顔でコミュニケーション！
僕も掃除を行いましたが、お客様に
「社長さん、似合わないですよ（笑）。」
●自分「え・・・。いえ、私、掃除好きなんで・・」
僕も掃除が似合う男を目指さなければなりませんね（笑）
（ちょっと前まで、一線でやっておりました！）
勿論、金子も松島も頑張ってます。

そして、本日桑原店長より、
「お客様に、気遣いと心遣いをほめて頂きました。」
との報告。
嬉しい～～！

若いスタッフが勝てるものは
“一生懸命”そして、気持ちだと思います。
それは必ずお客様に届くと思っています。
人は必ず誰かに見られてます。
懸命に頑張っている人には
必ず応援してくれる人が現れます。
ファンも現れるかもしれません。
懸命に頑張り、周囲の方の期待に応える。

それは、お客様に限らず、
組織内、全ての人間関係に言えると思います。

また、まとまりの無い文章になってしまった・・（汗）

さて、そろそろ茶色い飲み物の時間です！
その前にもう一頑張り！

明日も張り切っていこー！

ロール・オーバー
乗り越える。

さ～て、頑張ろっと！

学びの旅から帰社。
福島の志賀塗装さんへ勉強に伺って参りました。
志賀副社長は自分と同じ歳です。
内容は言えませんが、いや～深い！本当に深い！
自分の勉強不足を痛感・・・。
帰り道の車中、同行した石川と
現在の自社で何が出来る？どうする？
と熱～い話をしながら帰ってきました。
結局は、やるか？やらないか？
思った時が吉日。
今自分に出来る事を精一杯やりたいと思います。
志賀社長、志賀副社長、スタッフの皆様、
大変ありがとうございました！
（是非、日本海へもお出で下さい！！）
学んだ事を即実践！頑張ろう！！

で、
帰社したら、残念なお知らせ・・・。
かなり疲労感が出てしまった。
よく“経営者は孤独”と言われます。
僕自身、けっして“孤独”とは思いません。
僕自身経営者と言うには半人前。（いや1/3、1/4前・・）
ただ、沢山の諸先輩方、経営者の皆様（驚く事に同世代の方が多い！）
に組織とはどうあるべきか？経営者とはどうあるべきか？
を実際に拝見し、学ばせて頂き、理想を追いかけてます。

そして、皆に理想を語り（あくまで、足元を見つめながら）
僕なりの努力をしています。
しかし、伝わっていると思った事が伝わっていなかった。
僕自身の伝える力が足りないのかもしれません。
気遣い、素直、謙虚、正直等々・・・
仕事以前の問題が伝わっていなかった。

孤独は感じませんが、無力感を感じます。

しかし、これは前を進むには必ず乗り越えなきゃいけない事。

けっしてネガティブではありません。
極めて前向き。

負けてたまるかー！自分に。
自分を、組織を高め、
思いやりのある、理想の組織を何処までも追いかけたいと思います。

学びの旅へいざ出発！
本日より福島出張です！
報告は後日！

迷わず行けいくぞ！行けばわかるさ！
行くぞー　1　2　3　ダーーーーーーーー！！

いざ、出発！

昨日、嬉しいことあり！そして本日も！
（幸せな事に日々何かしらあります。）
内容は？？
お客様からの言葉！（今度紹介させて頂きます）
仕事は苦しい事も困難も沢山あります。
しかし、この一言が何よりも嬉しい。

日々の積み重ねが
お客様の一言に繋がる。
また、その一つ一つの積み重ねが
個々、会社、皆の
幸せに繋がる。
大きな成功も小さな成功の積み重ね！

さて、明日もコツコツと！

「心に響く一言をかけましょう！！」
タイトル、出足とも、本日朝礼時の「職場の教養」から。
（ご存知でしょうか？）

感謝やねぎらいの言葉は素直に言葉に出して・・・
まごころの一言は、お客様との間に信頼関係を育み・・。

言葉に気持ちを込めると込めないとでは
当然「一言の力」は違います。

一言の力＝気持ちの力
そんな事を思ったりしました。

ずっと心に残る言葉があります。
ユニフォームを着れるか、着れないかの瀬戸際だった時、
大学時代、体育会で親友に言われた言葉。
「ヒデ、疲れたってお前が最後に言えよ。」
一緒にゲームに出ようが目標でした（彼は東海No.1プレイヤー）

そして最近会長に言われた言葉。
「自分に負けるな！！」

何故かずっと心に有ります。
それ以来、「疲れた」と言っちゃいけない。
何かあると、「自分に負けるな！」
と思います。

気持ちを込めて言われた一言はずっと心に残ります。
挨拶も同様ですね。

僕達の仕事はお客様の大切な財産を扱う仕事。
「気持ちの力」を言葉に持たなければなりません。

さて、先程会議終了です！
今後の展開、方針について気持ちを込めて
熱くお話をさせて頂きました。

皆前を向き真剣に聞いてました。
（伝わったかな！）

「心に響く一言」

常に気持ちの入った「言葉」を使っていきたいと思います。

ここにも頑張るマン（いやガール）
明日も張り切っていこう！！

たった今、自分＆浅井＆石川で
感動劇場完成！（最後3人で握手。）
感動劇場？？
明日お客様の笑顔が見れるかなかな～？
楽しみ！

昨日、車に同上した新人金子が
「やっぱりお客様から笑顔を頂くのは凄く嬉しいです。」
とっ。

あまりお話をして頂けなかったお客様と
掃除を通じてお話頂けるようになったそうです。

キャッチフレーズ
“ずっとスマイル！”

企業理念
「誠実な仕事」を行う事により
「お客様の生涯利益（心豊かで安心な生活）を実現する。」

本日のメルマガの言葉が心に残りました。
　「どの種の困難であれ、
　　　これを乗り越えていく最大の武器が "誠意" である」

皆、誠意を持って、誠実に理念を実践すべく
お客様の笑顔を目指して頑張ってます。

さてさて、明日も良い日だ！