本日も充実！

ありがとうございます。

日々沢山の人と関わりを持たせて頂いております。

お客様、スタッフの皆、先輩経営者。
本当に感謝です。

その中で思う事。
『人は説得では動かない。納得してはじめて動く』

まず自分自身がそうです。

やはり、裏打ちのある経験を持つ人の言葉は深く重い。
その言葉はとても響く、伝わる。

伝える力とは、納得させる力。
その力とは経験値。かなと思う。

勉強し、実践し、失敗し。

やはり、そういう人の言葉には力がある。

さて、大事な事を再認識したところで
明日も志事頑張っていきます！

本日も感謝な１日。

明日も心豊かにスイッチオーーーン！

張り切っていいきましょう！

幹部合宿にスイッチオーーーン！

会社で頑張ってくれるスタッフの皆に感謝！

昨日の午後より、本日昼過ぎまで本当に良い打合せが出来ました。

現状をしっかり見つめ、後半に向け何をすべきか？

手法、やるべき事。
これも明確になりました。

しかし、それ以上に明確なもの。

それは意志と思います。

『必ずやる』『必ず出来る』

この意志を本気で持てるかどうか？

すべてはそこにあると思います。

『顧客満足は業績に比例する。』

業績の向上とは、顧客満足の向上であり、
業績の不振とは、顧客満足が足りない現われです。

僕達が目指すは、顧客満足新潟一。

新潟一、お客様から『ありがとう！』と『笑顔』を頂く会社になる。
周囲の方から良い会社だね！と言って頂く会社になる。
社員の皆が新潟一やりがいを持てる会社にする。

明確な目的を持ち、
当然ながら、業績の目標も打ち出しています。

明確な目的と目標。

出来ない理由は何も無し。

合言葉は今日も明日も明後日も新潟一！

さーーーーー

やるぞーーーーー！

心豊かにスイッチオーーーーン

夕方、帰社次第、銀行さんの会に参加です！

PS
新卒２年目の番場君が
『来年は幹部合宿に出たいです！』
と、次に加わるのは？
若いスタッフの成長が楽しみです！

PS２
宮本さん、ありがとうございます。
出会いに感謝です。
僕も必ずやります。
共にやりましょう！

今後共、友人として良いお付き合いの程、
宜しくお願い致します！

PS３
大好評だったこちらのブログが再開。
是非！

本日もスイッチオン！

感謝の１日。ありがとうございます。

本日は朝礼終了後、打合せを済ませ
自分、部長、石川課長と共に『幹部合宿』に出発。

途中、昼食を取り車で２時間弱。

どこを見ても緑、緑、緑。

会議以外、やる事無し。絶好の環境の宿に到着。

２日間でガッチリ今期後半のやるべき事を詰めていきます！

やるぞ～

幹部合宿にスイッチオーーーーーーン！

宿の駐車場よりの風景。

本日、嬉しいメールを頂きました！

先日、完工した部長のお客様。
お客様は会社経営をされており、
お客様の会社に私の専門学校時代の同級生が在籍（これも縁ですね！）。

その同級生から頂いたメールです。

以下！

株式会社 大建建設
高 橋 秀 彰　様

お久しぶりです。
今日ですが、当社社長から外壁の工事について話がありました。
さすが、高橋さんの会社です。大変対応の良さに喜んでいました。

当社においても、見習うところが多々あるとの事でした。
奥さんについては、いつも見れる顔が見れなくなって、
寂しくなっているという事で対応の良さが伺えます。

本当に、誠意が伝わってきて、
いい会社なので他の人に紹介しがいがあるとの事でした。(ＰＲしていくそうです)
つい嬉しくなって報告メールさせてもらいました。以上です。

～

いや～嬉しいです！

会社がどんなに良い理念を持ち、
どんなに良い言葉を発信しても、お客様に対応させて頂くのは
営業、施工管理、職人さん等、個人です。

その対応に個々の個性はあっても、
サービスに違いがあってはいけません。
○○さんは良いけど、○○さんはちょっと、、、、。
そうであっては絶対にならない。

それぞれが、同じ方向を見て
会社の価値感と自身の価値感をラップさせ、
人間を高め、お客様に喜んで頂く事。

だから、朝礼等の教育訓練の場等が必要なのであり、

それが継続出来てこそ、
理念経営、持続可能経営であると思います。

S様、先日も大変ありがとうございました！
今後、末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。

S君、メールありがとう！

今度、一杯行こう！

さ～スイッチがまた入りました！

本日も感謝の１日！

明日も心豊かにスイッチオーーーン！

PS
明日は、部長、課長と共に合宿に出発です！

本日も快晴！

そして、本日イベント２日目！

絶好の行楽日和の中、本日も沢山のお客様にご来場頂きました！

ありがとうございます！
※模様はこちら！


ご協力頂きましたヤマハスタッフの皆さん！
ありがとうございました！
※案内版、壊してゴメンなさい、、、、、、。

スタッフの皆もお疲れ様！

終了後のミーティングでも良い意見が多々。
また次回も更に進化出来そうですね！

まずは、足を運んで頂いたお客様に感謝して
お客様のリフォーム後の生活を組織一丸となって
お客様にご提案していこう！

そして、ワクワクをお客様にワクワク伝播法でお伝えしよう！

ありがとうございました！

お客様はじめ、皆様に感謝！

さ～
来週も幹部合宿他、盛り沢山の１週間！

張り切って頑張りましょう！

心豊かにスイッチオーーーン！