スクラム組んで！

やりましょう！

本日、スクラム会！

リフォームは、お客様、弊社、職人さんの３位一体となり
お客様の夢をカタチにするものです！

今回は、１００年に一度の不況と言われる世情の中、
改めてベクトルを確認し合う、良いスクラム会となりました。

納涼会の席で、いつもお世話になっている加藤部長が話されてましたが、
１００年に一度の不況！でも経験した人はここに誰もいない！

そうです！

これが当たり前と思い、基本の徹底！
縦横のコミュ二ケーションを密にする！
お客様サービスに邁進する！

やる事はこれに尽きます！

諸々感想はありますが、また後日！

皆さん、ありがとうございました！

やりましょう！

本日、連休最終日。

そして、本日もお客様ご来店！
大変ありがとうございます！
ここのところ、日々お客様よりのご来店を頂いております。

リフォームのお問合せは、チラシを見て。HPを見て。
その他諸々、電話にてのお問合せが多いのですが、
ここのところのご来店、大変嬉しく思います。

リフォームは高額商品であり、お客様の財産を扱わせて頂く仕事です！
その相談をして頂くにふさわしい店舗である事。
身なり、礼儀礼節、人である事。

ご存知の方も多いとは思いますが、
メラビンの法則というものがあります。
コミュニケーションにおいて、相手が自分に対して持つ印象は、
話の内容などの言語情報が7%、
口調や話の早さなどの聴覚情報が38%、
見た目などの視覚情報が55%の割合だというものです。

という事は、
９３％が第一印象で決まってしまうのです！

本日の朝礼での職場の教養は
『自分を客観視する目を持ちましょう！』でした。
口で言うのは、簡単ですが、人は常に自分中心になりがちです！

これは、普段、通常業務からです。

常にお客様の心地良い、店舗づくりを行う。
また、見た目（服装、笑顔）に注意し、会話も明るく、前向きに。

ご来店頂くお客様に感謝し、また大切な事を再認識させて頂いた
思いです。

第一印象で全てが決まる！

お客様に喜ばれる店づくり、
人づくりを率先垂範で行っていきたいと思います。

本日、連休中日。
そして、ドシャぶりの雨。

その雨の中、ご来店大変ありがとうございます！
お盆までに、今年中に。
そういったご相談をここのところ日々頂いております。
住まいに関するご相談、お悩みは季節を問わず、
お気軽にご相談下さい！
誠心、誠意、ご期待に応えるべくスタッフ一同精一杯頑張ります！

そして、私は本日、午後より河渡店にて業務を。
今の事、先の事を諸々考えつつ、部長と打合せ。

本日も充実した時間を過ごす事が出来ました。

明日は連休最終日！

明日も、張り切っていきましょう！

ＰＳ
今、目の前風景をパチリと。
本日は、お休みを頂いているスタッフも多く、
現在、河渡店では、部長と２人。※写真、一番向こう部長です。
イギリスの食卓？みたいになってますが、
コミュニケーションは取れております。
人がいないとひろく感じます。
やはり、賑やかなほうが良いですね！

本日、土曜日は洗車アンド給油デー！

社用車は、会社の看板です。

また、その看板が汚いまま車を走らせている様では
絶対に良い仕事は出来ません。

本社では、ダンプも数年に一回全塗装しております。

これも、基本の徹底、継続です。

↓
洗車の風景。やるなら楽しく！ですね。
奥田は、番場の顔を・・！
それも、看板という事で、、、、。