先程、店舗会議終了。

会議の最後の会長の話。

経営の目的とは？
経営の価値とは？

人により答えは様々であると思う。
また、企業により答えも様々。

しかし、原理原則は変わらないと考えます。

ピーター・ドラッカーは
経営の目的を「顧客の創造」

経営の価値を
ジャック・ウェルチは
「誠実」

としています。

会長からの話ではありますが
かなり、心にガツンと来る、答えであると思いました。

企業は当然ながら、お客様がいないと成り立ちません。
企業の存続には、常にお客様を創造していかなければ
なりません。

そして、お客様に選んで頂く、必要とされる企業価値が
「誠実」である事です。

僕達の企業理念は
「誠実な仕事によるお客様の生涯利益の実現」です。

今週は、本当に様々な事があった一週間でした。
褒められたスタッフ、怒られたスタッフ。
気持ちも喜怒哀楽、様々な想いがあったと思う。
勿論、僕も常に様々な想いを巡らせている。

しかし、その全てが次へのステップであり、
階段です。

そして、そのステップ、階段を登る理由が
企業理念であり、
経営の価値であり、目的なのだと思う。

階段を降りちゃいけない。ステップを間違えちゃいけない。

僕達が歩む道は、
暗闇であるかも知れない。
でもレールはひかれている。
進むべき道も分っている。
けして平坦な道ではなく、逆に険しい道である。

しかし、
企業理念、原理原則のレールをけして踏み外す事なく
前進あるのみです。

さて、
明日はめでたい一日！
明日は午前中は、新築工事の引渡し！
午後は本社事務の佐藤さんの結婚式に参加です！

本当に日々充実。
明日も“誠実”に、張り切っていこう！

本日、スクラム会
パートナー会社の皆さん、お疲れ様でした！

スクラム会とは、パートナー会社さんと共に
お客様サービスについて学ぶ、マナーUP勉強会です！

本日も大変良い意見が沢山出ました！
会を重ねる毎に意見が活発になっていきますね！
明日から即実践！
皆さん、頑張りましょう！
模様はこちらに後で！

あっ新メンバーがUPされてる！

期待してるぞーー！

与えられた仕事、課題。
目指す目標。

クリアすべき事、目標が大きければ大きい程、
当然のごとく、難しい。困難である。

僕自身、常に心配である。ビビっている。

しかし、なんとかなる。
日々思う。

いや、なんとかしなければ！
の気持ちである。

困難な状況、なんとか出来ない状況、
以前も書いたが、
それは、自分自身が作り出した状況にしか過ぎない。

最近は常にそう考えている。

ビビっているから、行動に移す。
心配だから、先輩、上司に相談し、知恵を絞る。

そして、なんとかすべく
執着心を持って事に当たる。

頑張る姿は人を巻き込む。

すべて、姿勢、執着心、心の在り方だ。

そんな事を思う一日。

なんとかなる。

いや、なんとかする！

日々挑戦！

本日、社内安全パトロール！
ほぼ一日かけて会長はじめ、
安全部長の落合さん、岡さんと各現場の
パトロールを行いました。
やはり、現場ですね！
様々な気づきがありました！
安全第一！効率第ニ！
皆、頑張ろう！！

さて、本日も、課題点、問題点が様々発生した一日。
僕自身の問題点、課題点も沢山ありますが、
それは常日頃、僕自信が挑戦していかなければならない事。

組織的な課題点、問題点は
気がついた時に即、解決策を講じなければなりません。
（個人も同様ですが）

現状、問題点、特に課題点が沢山あります。
しかし、考えてみれば、
その問題点、課題点は昨年はなかった事です。
行動を起こしている為に発生した事ばかり。

大切な事は、
問題点は、同じ失敗を繰り返さない事。
課題点は、どの様にその課題をクリアするか？
（あたり前ですが・・・）

どちらにしても、挑戦です！

これからもまたガンガン行動を起こしていきます！
そして、
行動の数だけ問題点、課題点も出てくるでしょう。

いや～、挑戦する事が盛り沢山！

やりますよ～～！！

「人の悪口は絶対に言ってはならない。」
よく会長が話される事です。
ねたみ、ひがみも。

プライベートは勿論ですが、
仕事においては最も大事な事ですね！

そこに良い人間関係などある訳がありません。

より良き人間関係を築くにはどうしたら良いか？

人は、
相手に自分の事を知ってもらいたい。
見てもらいたい、と考える生き物だと思います。
勿論、僕も。

特に仕事に関しては、
会社を知ってもらい、自分を知ってもらわなければ、
お仕事を頂く事は出来ません。

でも、あたり前ですが
お客様と人間関係、信頼関係を築くには、
関心を持ってもらうにはアピールだけでは無理です。

人間力も勿論あります。
でも、
お客様の関心を引く事を考えるより、
まずは、相手に関心を寄せる。これが基本かな。
そう思います。
それはプライベートな付き合いも。

まして、
相手の関心を引く為の、自分をアピールする為の
「悪口」等、最悪です。

本日、会長が他の方にその話をされているのを聞き

当たり前の人間関係の基本を
改めて、自分の中で確認する事が出来ました。