スイッチオン！

情熱一心。本日もありがとうございます。

ここのところの出来事。

ＩＳＯの内部監査。出張。社内の環境整備他、諸々。

そして、出張中に頂いたお客様からのクレーム。

ご期待に背く対応があった事に、社の代表として、心からお詫び申し上げますとともに、

お話し頂いた事に感謝し、社をあげて再発防止に取り組む所存です。

お客様から頂く言葉、そしてまた、組織における改善点、課題点に対峙する時、

『組織の目的。』について考えます。新卒、中途と、人が増え、

事業を展開していく中で、常に足元に置かなければいけない自身への問いでもあります。

会社とは、人の集まりではなく、考え方の集まり。そう考えます。

そして、人が増えるという事は、その分人それぞれの事情も増えていく。

また、人それぞれ、得手不得手もあれば、既存の社員さん、新卒、中途と、意識レベルも異なる。

しかし、お客様は勿論、対外的な方への印象は、対応させて頂いた個々ではなく、一人の対応が会社の対応、印象となります。

個々の事情、意識レベル等、そういった事は一切関係ありません。

企業理念、行動基準、お客様への正しい姿勢等、会社の価値感の摺合せは常ですが、

その摺合せの中で、個々の得意を尊重しながらも、いかに、個々の裁量に頼る事なく、

均一的なスキル、レベルの向上を図る事が出来るか？

ドラッカーさんは、組織の目的を「凡人に非凡なことをさせるのが組織の目的である」とお話しされています。

非常に共鳴します。 能力の補完関係の中で、成果を上げ、継続的な改善で進化する。

その為に、組織にはルールがあり、シクミがある。

弊社にも、ＩＳＯ，経営計画書、業務マニュアルその他、お客様に対して、組織のおいて、

それぞれが果たさなければならない責任と、業務についてのマニュアルがあります。

そして、僕自身、組織の目的において、その達成度は、その組織が持つ『シクミが９割』そう思っていました。

しかし、最近思う事は、組織はシクミが９割。だが、組織において最も大切な事は残りの１割ではないか？

つまり、僕が考える残りの１割とは、そのシクミを運用し、お客様サービスの価値を高める。良質な企業文化を形成する。

その気概、意気込み、成長意欲。その部分が１割にあたり、それがなければ、どんなに有効なシクミ、ルールを用いても

機能するはずもなく、良質な組織文化の形成、個々の成長も、成る事は絶対にない。

そう考えます。『凡人をして非凡たらしめる』それが、組織。

その為にシクミがあり、そして、最も大切な事は残りの１割。そのシクミを機能させる為の志と気概を持っているか？

誰もが非凡になれる。大半の人には、『才能』なんて言葉は存在しない。

あるのは、志。それを実践する為の素直さと努力だ。

志の後に能力はついてくる。

そう思います。

組織は、シクミが９割。しかし最も大切な事は、残りの１割の志。

いや、それが全てかもしれません。

志高く。

そういう組織であるべく、今後より一層精進していきたいと思います。

スイッチオン！

情熱一心。本日もありがとうございます！

昨日の午後は、住宅事業部の定例の営業勉強会。

まずは、ソフトのバージョンＵＰに関する勉強会。

業務効率化を図る為の重要なバージョンＵＰ。

時間が最大のコスト。

日頃、当たり前にこなしている作業が、実はあまり意味の無い作業であったり、、、、。

企業において、無駄、ムラは、最大限排除していかなければなりません。

当然ながら、人材育成、品質、サービスの向上等、手間をかけなければいけない事も多々あります。

一人一人の意識も非常に大切ではありますが、企業としての方針、具体策がべ－スにあってこそ。

バランスと本質をしっかりと見極め、今後も様々な角度から業務効率の向上を図っていきたいと思います。

終了後は、営業スタッフが残っての勉強会。

本日は、珪藻土についてコーディネーターの五十嵐さんより。

良い勉強会でしたね。

今期に入り、社内で様々な勉強会が活発に開催されています。

営業において、知識武装は非常に大切です。

お客様への信頼にも直結します。

今後も、お客様のニーズにしっかりとお応え出来る様、願晴っていこう！

その勉強会の合い間に、僕からも非常に重要な事を皆さんにお伝えさせて頂きました。

ここ最近、世の中の、市場の変化の早さを肌で感じる事が多くあります。

増税他、目まぐるしく変化する、市況の中で、我が社はどこへ向かい、何を行わなければいけない事。

何かを感じ、思った事は都度、社内において発信しておりますが、ここ最近は、その回数を意識して増やしています。

未来への共有、危機感の共有。それには量が大切。昨日も熱くお話しさせて頂きました。

それだけ、変化の激しい世の中です。

企業の在り方は、何も変わりません。しかし、未来のあるべき姿に向けて、変化を恐れず、やり方を常に見直していく事。

変えられない事をいくら悩んでも仕方ありません。変えるべきを変え、変えてはいけない事を更に強固に。

どんなに変化が激しくとも、自分でコントロール出来る事は沢山あります。

皆の成長とともに、我が社の未来にワクワクしています。そして、変化が激しければ激しいほど、

『やってやろうじゃねぇか』

そう思います。

変化に強く。

願晴ります！

↓デスクマットの下にある絵葉書。

スイッチオン！

情熱一心。本日もありがとうございます！

ＧＷも明け、志事モード一直線な毎日。充実した日々に感謝。

ＧＷは、久々の連休を頂き、長野へそばの旅へ(^^)

景色は最高。そばは、ネットで検索し、有名なみゆきさんというそば屋さんへ。

さすが長野県！

そばも山菜も最幸でした!(^^)!

ちなみに、宿は、築150年の古民家造りの宿。

芸能人の常連さんもいらっしゃる宿らしく、

雰囲気も良く、リフレッシュできました。

そして、ここでも蕎麦を(^^)　

一泊二日、信州そばの旅。リフレッシュ出来ましたー！これも、充実した志事があっての事。

さ～願晴りますよ！

で！連休明け、ガッチリ充実しております。

中途の方の研修～新卒最終選考～４拠点の環境整備点検。

そして、本社工事部の工程会議。

あっ！という間の週末です。

そして！明日からイベント！↓↓をご覧ください！！

　第113回 市民リフォーム祭＆新築相談会 in ＴＯＴＯ

連休明け、張り切って願晴ります！

皆様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております！！

スイッチオン！

情熱一心。いつもありがとうございます！

ＧＷですね～！

弊社も、５／３（土）～７（水）まで、営業スタッフはお休みを頂いております。

※詳細はこちらをご覧ください。

http://ameblo.jp/heartlifedaiken/entry-11838938265.html

緊急対応は勿論、お問い合わせは、お受け致しております！お気軽に下記、フリーダイヤルにお問合せ下さい。

フリーダイヤル　 0800-800-6366 　

先程、夏物のスーツがサイズが合わなくなり（ウエストが細くなりました～(^_^;)＆最近は少し短めが好みです。。）

※万代とは、新潟の繁華街。

写真を撮り忘れましたが、いや～混んでる！駐車場に入れるのも一苦労。。。。

こんな日は志事に限る！という事で、昨日、本日とラー麺食べて、志事です。

で、ＧＷ前の住宅事業部、月初全体会議の振り返りを。。

新卒も入社し、本社の会議室が手狭にー(^_^;)　

人数が増えました。。。新しい挑戦もあり、これからも増える。。。

楽しみで仕方ありません！これからも身の丈に合わせ、熱く挑戦をしていきます！

そして、お客様満足、品質の向上は勿論、働く皆が可能性とやりがいある企業を目指して願晴るぞーー！

の決意が新たになりました。

そして、夜の会食は。

介護予防を展開され、いつも大変お世話になっている吉田社長に、青山メディカルの稲毛専務をご紹介頂き

新潟の熱き男、伊藤さんが経営するイジカリへー。

時間を忘れるくらい、熱い情報交換と経営談義。

そして、最後は、伊藤さんをまじえ、新潟を盛り上げるぞ～!

楽しかったですね！

吉田社長、稲毛専務、伊藤さんありがとうございました！やりましょう！

これからの展開、楽しみにしてます!(^^)!

ＧＷ、終盤戦。

お仕事の方は、お疲れ様です！お休みの方は良きＧＷに。

スタッフの皆も、リフレッシュして、連休明け、元気に会いましょう！

スイッチオン！

情熱一心。本日もありがとうございます！

このところの充実っぷりに久しぶりの更新(^_^;)

ブログも僕にとっては大切な仕事。願晴って更新していきます！

で、久しぶりなにで、ここ最近の出来事等。。。

先週は、シクミ研究会で名古屋。

今回も盛り沢山でした！蜘手社長、皆さん、ありがとうございました！！

そして、社内では、交通安全委員会の主催による自動車学校から講師の方をお招きしての安全運転講習会。

新潟は車無しには、非常に不便な地域です。

車は便利な乗り物の反面、使い方を誤れば、凶器にもなります。

安全運転講習会は、半期に一回の開催ですが、今回も車を運転するにあたり、

大切な心構えを皆で共有しました。

『運転は思いやり』

皆さん、スマイル＆思いやり運転でいきましょう！

そして！

昨日は、社内活性化委員会の主催による、麗澤大学の経済学部教授、木谷先生をお招きしての講演会！

ー　社員さんの意欲と生産性向上に繋がる『働き方革命』ー　と題して

ワークライフバランスについての講演をして頂きました！

木谷先生、大変ありがとうございました！

こくこくと変化する市場環境の中で、大切な事は何も変わらない。

そして、その環境変化で変えていくべき事には何か？

非常に有意義な学びを皆で共有させて頂きました。

ここのところ、社内の委員会活動も活発になっています。

上記の他には、風紀朝礼委員会、環境整備チーム等々。。

皆の自発的な活動が嬉しいですね。

目指すは新潟を代表する企業。

それは、新潟一、お客様にありがとう頂くであり、地域の皆様に必要とされる事であり、

社員さんがやりがいと幸せを感じ、社員さんの家族の皆さんが応援してくれる企業。

簡単に達成出来る事ではありません。

しかし、理想高く、日々精進していきます。

ブログも更新願晴ろう(^_^;)

明日から高橋、石川両部長と遠方に出張です！

願晴っていこう！

スイッチオン！